施乐公司的商业模式.ppt

施乐公司商业模式研究及PFI框架分析 Contents 3com的商业模式 施乐公司的商业模式 Liveworks公司的商业模式 施乐公司简介 PFI框架及其扩展 施乐公司是全球最大数字与信息技术产品生产商，是一家全球500强企业。 是复印技术的发明公司，具有悠久的历史，目前在其复印机市场占有率，特别是彩色机器的市场占有率，占据全球第一的位置。 其彩色的技术方面是全球领袖企业。 其业务合作伙伴——富士施乐意味着“更好的解决方案，更低的综合运营成本，更出色的效果，更高的工作效率”。 一.施乐公司简介 发展历程 1906年，卡尔森凭借静电复印技术成立了施乐公司，位于美国康涅狄格州的斯坦福市，从事复印纸生产，当时是一家不出名的小公司。 1947年，施乐公司的前身哈洛伊德公司看出了复印技术的巨大市场潜力，从1947年到1960年，哈洛伊德公司共为卡尔森的技术投资7500万美元。 1947年到1959年，哈洛伊德为914型复印机的诞生耗费了13年的时间，由于其所使用的纸张是9 ×14英寸而得名。 1970年帕克研究中心成立，施乐为帕克营造了最宽松的研究环境。“在美国最优秀的100位电脑科学家里，有76位在帕克。” 90 年代以后，施乐在中低档复印机市场与佳能、理光和其他一些日本小公司展开竞争。在大型打印机领域，IBM 和柯达公司是它的老对手。 二.施乐公司的商业模式 1950年代中期，美国商业复印市场上，有两种成熟的复印技术，都有不足，例如复印品很脏，不能持久保存，平均每台复印机每天只能复印15到 20张。 卡尔森发明的静电复印技术，不仅复印件干净整洁，复印速度每天可以达到数千张。而这种新技术的可变成本与先前相近，但是生产成本每台高达2000美元，而当时办公用复印机的售价为300美元。 如何才能让客户为这种全新、高质量的技术支付这么高的价格呢？？ 914复印机的租赁商业模式 以提供租赁的方式把914型复印机推向市场，消费者每个月只需支付95美元，就能租到一台914型复印机。如果每月复印的张数不超过2000张，不需要再支付任何其他费用，超过2000张以后，每张再支付4美分。施乐公司提供所必需的服务和技术支持。如果客户希望终止租约的话，只需提前15天通知公司即可。 由于复印质量很高而且使用方便，用户办公室一旦安装了914型复印机，每天，而不是每个月，就要复印2000张！ 佳能的攻击 佳能是在1967年打算将产品线从照相机延伸到办公设备领域。 一方面，佳能努力在相应的技术基础上有所创新和突破。例如，1968年，佳能发表了复印机开发的提案后，向施乐提出了“希望在缔结秘密条约的基础上，派遣技术者参观复印机生产工厂”的请求。 另一方面，佳能又广泛展开对施乐复印机用户的调查，终于发现了一些现有客户对施乐复印机的抱怨，诸如价格昂贵、操作复杂、体积太大、保密性不强等。 最后，佳能决定抢先占领小型复印机市场领域！ 佳能VS施乐 佳能主要面向的客户是小企业和个人用户，向其提供的是价格低廉、使用方便、少量复印、保密性好的复印机 佳能利用经销商和批发商网络卖复印机，并通过这个网络提供销售服务和可能的融资安排 佳能突出自己产品的质量和价格，它设计的产品不需要公司提供专业技师就可以使用。 施乐紧盯大公司和政府机关并向其提供“高复印质量、高复印数量和较低的月租金水平” 施乐自己传送配置完全的复印机系统，通过自己的直销队伍出租复印机并提供融资服务 施乐注重机器的速度，由机械师提供全面的维修服务 施乐中国的突破 1962年2月富士胶卷株式会社和美国施乐公司各出资50%，创建了富士施乐株式会社；2000年，施乐公司由于激烈竞争陷入低谷，进而将富士施乐的一部分股份转让，富士的出资比率变成了75%，,美国施乐则变成了25%。2000年12月， “美国施乐公司”以5．5亿美元的价格将中国市场转让给“富±施乐”。翌年5月，公司更名为“富士施乐(中国)有限公司”。 “富±施乐”在数码复印机市场上捷足先登。早在200l年，就成功推出了融合国际最先进计算机、图像处理和网络技术的“WorkCentrePro系列数码打印／复印机”。此后， “富士施乐”停止了“模拟复印机”的研发，大力促进“模拟复印机”用户向数码化转变。“富士施乐(中国)”成为中国市场上惟一一家能够全面生产“数码复印机”的企业。 富士施乐（中国） 施乐的应对策略 1999年 这一年对施乐来说简直是一场戏剧性的转变，98年财富杂志的风光没持续多久，这家复印机巨人即陷入难以为继的境地：股价一落千丈从80美元跌落到只有8美元，市值只有80亿美元，负债竟高达180亿美元。 2000 年 为了止住其公司可怕的下滑势头，Xerox公司董事长