20XX年组织发展与变革课件.pptVIP

第八章　组织发展与变革;第八章　组织发展与变革;组织发展与变革是组织行为学中发展起来的新领域。随着经济全球化的发展，特别是近一二十年来，科学技术日新月异，人类社会在政治经济等方面都发生了巨大变化。组织只有进行持续的调整和变革，才能适应内外部环境的变化。 第一节 组织发展概述 组织发展是有计划转变的一种综合手段，而这种转变是为提高组织的整体绩效而设计的。尽管至今没有统一的定义，但它的客观价值在理论上或实践中均受到普遍关注。 组织发展的含义 早期最狭隘的观点，把组织发展看成为“敏感性训练”的同义词。较广泛一点的观点如美国“全国训练实验室”认为，组织发展专门致力于组织中人事的改革，诸如处理对个人的激励、权力、知觉、人际关系、群体内部和群体间关系等过程。 以贝格哈特为代表的组织发展理论家从目的性和方法论的角度认为，组织发展是运用行为科学的知识，进行有计划的、全面性的自上而下发动的努力，目的在于通过对组织内各种过程的有计划的干预，以增进组织的有效性和健康发展。 比尔则认为，组织发展是从收集资料、分析问题、做出行动计划、采取干预措施到评价的整个系统的活动过程。;概括上述专家的意见，可以认为:组织发展就是应用行为科学的知识和方法，在人文主义和民主价值观的基础上有计划、有系统地变革干预组织的战略、结构、技术、人员和文化等，以寻求提高组织整体有效性的过程。 二、组织发展的内容和目标 组织发展不是一个单一的技术，而是具有某种原则和共性知识的技术集合。组织发展有区别于其他组织变革方法的基本原则，包括以下内容: ●组织发展寻求的是人们致力于自主变革。要解决的问题是那些组织成员认为与他们有直接关系并直接受其影响的问题。 ●组织发展是一种组织变革努力。创造有效组织的永久性变革要求了解整个组织。在某种意义上，不对整个组织进行变革，变更组织的某些部分是不可能的。 ●组织发展一般对解决一个适应性强的组织的现实问题和对解决其长远问题同等重视。最有效的变革项目不是仅解决现实问题的变革，???是一个同时培养员工解决未来问题的变革。 ●组织发展比其他方法更强调在数据收集、诊断以及为找到解决问题的办法所采取的行动方面的协作过程。 ●组织发展既强调组织的有效性，又强调通过工作经历来实现个人价值。组织发展的主要目标是:促使企业组织结构和组织任务相配合，不断解决管理中的问题，提高企业组织创新能力。;三、影响组织发展的因素 (一)内部因素 1.组织目标的选择与修正 组织目标的选择与修正主要决定着组织变革的方向，同时在一定程度上规定了组织发展的范围。三种基本状态的改变会相应地要求组织进行调整和变革:（1）组织既定目标已经实现或即将实现，需要寻求新的发展、新的目标。（2）组织既定目标无法实现，需要即时地转轨变型，寻求新的发展。 （3）组织目标在实施过程中与组织环境互不适应，出现差异不得不对原有目标进行修正。 2·组织结构的变动 组织结构的变动主要是指对组织结构申的权责体系、部门体系等的调整。这种调整必然要求组织进行相应的变革。组织结构设计不合理或原有结构不适应新的发展变化，也需要进行结构的变革。 3·组织职能的转变 因为社会的发展变化，现代组织的职能和基本内容也要发生相应的变化，这种变化成为组织发展的内在因素之一。社会组织的职能从原来的混浊不清向高度细化转变，就要求组织变革原有的组织权责体系，明确组织内部合理的管理层次与幅度，建立有效的沟通体系等。现代的企业组织必须兼顾社会的利益。这种组织职能的转变，迫使组织必须做出相应的调整和变革，才能求得组织的生存和发展。;4·组织成员内在动机和需求的变化 在组织中，组织成员的需求变化也是构成影响组织变革与发展的又一重要原因。如组织成员有更高的追求如参与感、责任感，创造性的增强，纯粹的物质刺激日益不再起作用的时候，就要求组织相应地变革组织的激励环境，改进工作设计，变更工作内容，调整工资，改善工作环境，改善工作时间等，以满足组织成员不同层次的需要及逐步提高的需要。 (二)外部因素 1.科学技术的迅猛发展 现代科学技术的迅速发展，新设备、新工艺、新的生产方式和管理方法对组织结构、组织的管理层次与幅度、组织的运行要素等都带来了巨大的变化，同时也对组织发展提出了新的要求。如电子计算机的发明与应用，使企业组织中的管理过程与管理方式都发生了重大的变化，这些变化推动着组织不断地发展。 2·组织环境的变动 组织环境的变化，使得传统的专制集权的组织形态难以适应社会发展的需要，必须改变组织结构及管理策略和技术，以适应不断变动的组织环境。如通过建立目标、管理体制，以实现组织内个人目标、群体目标、社会目标的一致性;通过组织技术变革，应用新的技术成果和手段，以提高产品竞争力及制定最佳经营决策。;总之，当组织职能难以正常发挥、组织缺乏灵活性，沟通渠道阻塞、