风神轮胎股份有限公司质量管理体系改善方案设计..docVIP

江苏大学 硕士学位论文 风神轮胎股份有限公司质量管理体系改善方案设计 姓名：刘文民 申请学位级别：硕士 专业：工业工程 指导教师：李锦飞江苏大学工程硕士学位论文 摘要 本文通过对现代质量管理理论的研究，分析了本公司原有质量管理体系存在的问题，借鉴先进管理理论和经验，提出了提高质量管理体系运行的有效性、解决质量管理体系文件与实际操作不符（常说的“两张皮＂现象）和质量、安全、环境管理体系三标整合形成一体化管理思路。在这一概念的指导下，设计出了风神轮胎股份有限公司质量管理体系完善方案，基于ＩＳ０９００１质量管理体系标准要求，在公司原有质量体系的基础上，建立一体化管理体系做出了论述。依据质量管理八项原则和ＰＤＣＡ循环理论提出改进对策。针对风神轮胎股份有限公司情况，在细化识别四大过程、加强体系的过程管理，以及强化质量保证作用、确保管理体系的有效实施，和质量成本控制，预防不合格产生工具的应用，过程审核和产品审核的质量审核方法等做了重点论述。通过运行质量管理体系的改进，使风神公司的各项指标与实际工作质量建立的明确的联系，用过程方法建立了目前状态到质量目标之间的途径。同时，本文对实施运行质量管理体系的保障措施进行了探讨。 关键词：质量管理，改善方案，一体化管理 江苏大学工程硕士学位论文 －＿＿—＿＿－—＿——————＿——●—————●＿————●—————＿—————＿—————●—————＿—————－—————＿—————————————————————一＿一 ＡＢＳＴＲＡＣＴ Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｆｍｏｄｅｍｑｕａｌｉｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｔｈｅｏｒｙａｎｄ ｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆｃｏｍｐａｎｙ’Ｓｑｕａｌｉｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍ．Ｔｈｉｓａｎａｌｙｓｉｓ ｐａｐｅｒｃｕｒｒｅｎｔｐｒｏｖｉｄｅｓｈｉｇｈｌｉｇｈｔｓｏｆｈｏｗｔｏｉｍｐｒｏｖｅｖａｌｉｄｉｔｙｏｆｑｕａｌｉｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍ，ｓｏｌｕｔｉｏｎ ｐｒｏｖｉｓｉｏｎａｎｄａｃｔｕａｌ ｗｅｌｌａｓｏｆｔｈｅｃｏｎｔｒａｒｙｂｅｔｗｅｅｎｑｕａｌｉｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｓｏｐｅｒａｔｉｏｎ（ｉｔ’Ｓｋｎｏｗｎａｓ“ｐａｒａｌｌｅｌｐｈｅｎｏｍｅｎｏｎ＇，１ｔｈｏｕｇｈｔｏｆｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎｏｆｍａｎａｇｅｍｅｎｔｑｕａｌｉｔｙ，ｓａｆｅｔｙａｎｄｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｌｉｓｓｕｅｓ． ＵｎｄｅｒｔｈｅｇｕｉｄｅｌｉｎｅｏｆｔｈｉｓｃｏｎｃｅｐｔａｎｄｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｏｆＩＳ０９００１ｑｕａｌｉｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍ，ｔｈｅｗｒｉｔｅｒ ｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｑｕａｌｉｔｙｈａｖｅｄｅｓｉｇｎｅｄｐｒｏｊｅｃｔｓｔａｔｅｔｏｉｍｐｒｏｖｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｏｆｃｏｍｐａｎｙａｎｄ ｏｎｔｈｅｉｎｔｅｇｒａｔｅｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｔｈｅｂａｓｉｓｏｆｆｏｒｍｅｒｑｕａｌｉｔｙｓｙｓｔｅｍ．Ｔｈｅｐａｐｅｒ ｍａｉｎｌｙｒｅｓｅａｒｃｈｔｈｅｗｏｒｋｏｆｑｕａｌｉｔｙ ｅｘｉｓｔｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆｃｕｒｒｅｎｔｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｆｏｃｕｓｏｎｔｈｅａｎａｌｙｓｉｓｏｆｑｕａｌｉｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｉｎｃｏｍｐａｎｙａｎｄｒａｉｓｅｔｈｅ ｅｉｇｈｔｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓｏｆｑｕａｌｉｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｏａｎｄ ＰＤＣＡｔｈｅｏｒｙ．ＩＳＯ／ＴＳ１６９４９，ａｉｍｉｎｇａｔｑｕａｌｉｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｃｏｖｅｒｓａｌｌ ｔｏｍａｎａｇｅｍｅｎｔｆｕｎｃｔｉｏｎｅｘｃｅｐｔｆｉｎａｎｃｉａｌｆｕｎｃｔｉｏｎ．Ａｃｃｏｒｄｉｎｇｔｈｅａｃｔｕａｌ ａｓ，ｓｔａｔｕｓｏｆＡｅｏｌｕｓ，ｗｒｉｔｅｒｈａｓｓｔａｔｅｄａｍｏｎｇｆｏｌｌｏｗｉｎｇｆｉｅｌｄｓ，ｓｕｃｈ ｄｅｔａｉｌｉｎｇｆｏｕｒｒｅｃｏｇｎｉｔｉｏｎｓｐｒｏｃｅｓｓ，ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｉｎｇｐｒｏｃｅｓｓｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｓｙｓｔｅｍａｎｄｑｕａｌｉｔｙ ｃｏｓｔ ａｓａｓｓｕｒａｎｃｅｆｕｎｃｔｉｏｎ，ｇｕａｒａｎｔｅｅｔｈｅｖａｌｉｄｉｔｙｏｆｓｙｓｔｅｍ，ｑｕａｌｉｔｙａｓｃｏｎｔｒｏｌ，ｐｒｅｖｅｎｔｉｏｎｏｆｕｎ－ｑｕａｌｉｆｉｅｄｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎｔｏｏｌｓａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｗｅｌｌｐｒｏｃｅｓｓａｕｄｉｔａｎｄｐｒｏｄｕｃｔｑｕａｌｉｔｙａｕｄｉｔ．Ｔｈｅｃｏｎｎｅｃｔｉｏｎｂｅｔｗｅｅｎ ｑｕａｌｉｔｙｓｈａｌｌｂｅｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄｔｈｅａｌｌｋｉｎｄｏｆｐａｒａｍｅｔｅｒｓａｎｄａｃｔｕａｌｗｏｒｋｉｎｇ ｂｙｏｐｅｒａｔｉｎｇｉｍｐｒｏｖｅｄｑｕａｌｉｔｙ ａｌｓｏｍａｎａｇｅｍｅｎ