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信息化管理制度建设专业论文 1企业信息化管理框架 依据顶层设计原则，为确保制度的体系化、结构化、模块化，为确保符合客观需要，首先确定了信息化管理框架，明确了相互关系，将信息化管理概括为战略管理、组织与人员管理、规划管理、需求管理、技术管理、建设管理、功能管理、网络信息安全管理、运维管理、服务外包管理等10个要素。战略管理是决定信息化发展的第一要素，为信息化指明方向与目标，因此，企业要将业务战略通过规划、需求定义等及时转化信息化战略，以便及时跟随并推动企业战略目标的实现。战略管理需与其它要素融合发展，才能支撑战略目标的实现，否则，将导致战略偏离实际，导致目标实现困难。组织与人员管理是信息化的根本保障，在信息化过程中，必须建立与战略目标相适应的组织架构和实体，根据架构定义组织形态、角色与职责、运转机制，确定人员配置，提出对组织能力与人员能力的要求，形成与战略目标配套的信息化组织管理体系，保障信息化活动的有序开展。在战略目标确定、组织与人员配套的前提下，企业应通过中长期规划和专项规划将战略转换为可执行的信息化计划，通过计划实施全面达成战略目标。需求是信息化的驱动力，也是信息化的制约条件，是开展信息化规划和制定信息化计划的依据，同时也是建设、应用的检验标准。在信息化周期中将对需求进行进一步校核与完善，确保信息化始终符合战略的需要，符合应用需要。信息化技术是战略落地与需求实现的保障，选择先进而实用的信息化技术是信息化实践活动的助推器，新技术应用将触发新的需求，进而影响企业信息化战略。建设管理确保信息化需求按照既定的目标转化为信息化应用，确保信息化应用能完成既定的管理和业务目标。功能管理是确保信息系统的有效应用，通过信息化应用来达成企业的战略目标，来支撑企业生产、管理工作的高效运转。在实际应用过程中激发新需求，形成需求、规划、计划、应用的闭环管理，促进信息化的发展与升级。运维管理包含技术运维和应用运维两个方面。技术方面是确保信息系统稳定、可靠运行;应用方面是对应用缺陷、功能偏差等进行及时处理与修正，确保系统功能与业务实际保持一致，避免功能偏差导致的业务结果偏差。网络信息安全管理贯穿信息化的全过程，是企业信息化资产和业务活动的保障与基础，没有安全保障，企业的生产、经营等都将面临巨大的威胁。服务外包管理是确保将优质的社会化的信息化技术资源为企业所用，提升企业的信息化技术保障水平，降低信息化运营成本，确保企业人员能将有限的精力投入战略思考、业务与技术研究等核心工作中，为企业提供更高的价值。信息化管理框架的10要素是一个有机的整体，必须用流程串联成完整的信息化生态，促使各要素之间相互配合，才能实现企业的价值与战略目标。2信息化需求的主要特点在长期的信息化过程中，信息化需求已经成为人类需要的重要组成，因此须充分认识其特点，才能准确定位需求的地位与作用，其特点如下:1)是通过后天的学习获得的，是由社会的发展条件决定的，是和信息化技术发展水平高度契合的;2)离散度高、可变性强、弹性限度很大，不容易被人察觉，不易被准确表述与记录;3)与企业的氛围、目标相关联，与个人价值实现的动力、意愿等关联;4)具有连续性，在实践过程中逐步完善。 3需求在信息化中的定位 人的需要是人类生存和发展的根本动力，是在人与客观环境相互作用的过程中，在人的积极活动中产生的。信息化需求是人类需要的表现形式之一，是信息化技术发展的必然，它是企业信息化的驱动器。在信息化过程中，完整的、准确的、及时的需求是信息化效率与质量的保证，这是国内外几十年信息化实践得出的基本经验之一。如果没有足够的需求，信息化不可能得以持续发展，因此做好需求管理工作是信息化的基础性工作，必须建立与信息化发展相适应的管理体系与机制，必须培育良好的信息化环境，才能确保信息化的有序发展。 4制度建设的总体思路 在工业化向信息化过渡阶段，“业务驱动”是信息化必须遵循的基本原则，构建全生命周期的管理机制是根本方法，为突出需求管理的核心地位，全方位落实全员信息化职责，集控中心将需求管理划分为储备期、立项期、建设期、运行期四个渐进式阶段，确保信息化建设始终与业务的深度融合，并跟随战略发展，适应企业内外部环境的变化。为确保制度建设能推进大信息化与“两化融合”战略，全面提升信息化价值创造力，须创建业务与技术合作的制度建设机制，执行层、管理层共同参与制度的建设工作，有利于将信息化的内在规律应用于制度体系中，应用于信息化实践中。通过构建完整的信息化管理体系，将国家、行业和上级单位的管理制度融入管理体系，不仅切合了集控中心的实际需要，又能使集控中心的信息化工作完全合规。 5制度建设方法与过程 参照信息系统的结构化方法，按现状调查与分析、概要设计、详细设计、制度编写、运行检验五个阶段开展制度建设。在现状调查与分析阶段，提出了需求管理中心论