邮政投递系列实用标准第部分管理系统要求规范.doc

标准文档 PAGE 6 实用文案 标准文档 实用文案 邮政投递系列标准 第1部分：管理规范 中国邮政集团公司 2012年1月 标准文档 实用文案 目 次 TOC \f \h \t 前言、引言标题,附录标识,参考文献、索引标题,章标题,附录章标题,一级条标题,附录一级条标题 前言 IV 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 职责 3 5 投递生产机构的设置与撤销 3 5.1 总则 3 5.2 现场准备 3 5.3 业务准备 4 5.4 人员准备 4 5.5 系统准备 4 5.6 设备准备 7 6 基础管理 7 6.1 邮政法规、管理制度 7 6.2 管理簿册 7 6.3 生产原始记录 8 6.4 现场管理 8 7 业务管理 9 7.1 业务流程 9 7.2 邮件投递 11 7.3 通邮管理 13 7.4 邮政信筒（箱） 13 7.5 乡邮排单 14 7.6 查验 14 7.7 投递档案 15 8 行为管理 15 9 综合管理 15 9.1 名址维护 15 9.2 排班管理 15 9.3 业务资金 16 9.4 邮政企业专用发票 16 9.5 邮政专用品 16 9.6 安全 17 9.7 邮政标志服 18 9.8 计算机设备与车辆 18 10 工作禁令 18 11 工作纪律 19 12 质量监控 19 12.1 质量检查 19 12.2 质量监督 20 12.3 质量控制 20 附录A（规范性附录）投递生产机构基础资料示意图 21 A.1 投递生产机构设置（撤销）申请表 21 A.2 报刊发行信息系统投递生产机构业务逻辑关系表 22 A.3 邮政投递部管理制度 23 A.4 邮政投递部业务学习制度 23 A.5 邮政投递生产作业管理制度 24 A.6 邮政投递服务规范 25 A.7 邮政投递员职业守则 25 A.8 邮政投递部各岗位职责 26 A.9 邮件投递安全保密制度 27 A.10 5S管理制度 27 A.11 投递生产机构室内投递台席排列图 28 A.12 管理工作日志 29 A.13 会议记录簿 30 A.14 综合台账 31 A.15 住宅楼房原表 38 A.16 签到簿 39 A.17 多/少报刊处理情况登记簿 40 A.18 疑难邮件处理情况登记簿 41 A.19 用户邮件插箱/存局自取/停投协议书 42 A.20 特快专递邮件接转投递协议书 43 A.21 投递工作检查总表 44 A.22 外部跟段检查记录表 45 A.23 基础地址与组织机构实地检查情况登记表 46 A.24 邮政投递管理规范检查评定表 47 A.25 邮政投递道段图式样 49 A.26 再投批条（邮1410） 50 A.27 改退批条（邮1407） 50 A.28 撤回或更改通知书（邮1607） 51 A.29 住宅楼房申请投递表(1431) 52 A.30 住宅楼房邮件转退批条（邮1412） 54 A.31 开箱试片（邮1501） 55 A.32 邮件查单（邮1601） 56 A.33 进口查单登记簿（邮1602） 58 A.34 验单（邮1603） 59 A.35 进口验单登记簿（邮1605） 60 A.36 复验（1604） 61 A.37 进口给据邮件平衡合拢交接登记簿（邮1429） 62 A.38 收发路单（邮1301） 63 A.39 封发清单（邮1201丙） 64 A.40 投递邮件清单（邮1401） 65 A.41 投递大宗邮件清单（邮1409） 66 A.42 国内普通包裹详情单（邮1106） 67 A.43 邮政投递部排班表 69 A.44 邮政投递部作业计划 69 实用文案 邮政投递系列标准 第1部分：管理规范 范围 本文件规定了投递生产机构的职责、投递生产机构的设置与撤销、基础管理、业务管理、行为管理、综合管理、工作禁令、工作纪律和质量监控等内容。 本文件适用于从事普遍服务的投递生产机构管