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内训师六项能力模型 讲师：吴文辉 一、分享意愿 1. 什么叫分享意愿 分享意愿，就是讲师要愿意通过一个案例或故事把所要讲的内容表达清楚、明白。如果讲师只是随便 讲一讲，就说明讲师的意愿有问题，这样的讲师就没有资格做内训师。 2. 如何体现分享意愿 体现分享意愿，就是让学员能够感受到讲师愿意，通过案例让别人听明白所讲的内容。如果一讲而过， 就是不负责任的表现。 3. 分享意愿构成三要素 作为培训师，分享意愿主要由三个要素构成： 课程内容分享意愿 课程内容分享意愿，是指讲师愿意把内容分享得更加到位，根据学员的需要临时调整课程内容。比如， 本应上午讲解的内容没有讲到，讲师有义务在下午的授课中补充讲解。 授课思维分享意愿 授课思维分享意愿，是指在授课过程中分享思维逻辑。 授课肢体分享意愿 授课肢体分享意愿，是指讲师的肢体动作是否到位。比如，讲师坐着授课与站立授课的效果差异很大。 4. 如何判断分享意愿的构成 学员接受度 如果讲师的知识观点被学员接受了，就说明讲师的分享意愿是足够的。 课程进度 原计划两个小时的内容提前讲完了，说明讲师的分享意愿存在问题；原计划两个小时的内容没有讲完， 拖延了授课时间，说明讲师对时间的把控不到位，也说明讲师的分享意愿存在问题。 内容阐述度 如果讲师没有把握好阐述度，把本应深入讲解的内容一带而过，本应浅讲的内容讲得过于深入，说明 分享意愿存在问题。 课程内容熟练度 如果讲师讲课时一直盯着 PPT 看，说明讲师对课程的掌握还不够熟练，也说明分享意愿存在问题。 学员参与度 如果讲师授课没有让学员参与、没有互动，也说明讲师的意愿有问题。 5. 如何培养分享意愿 好的培训课程要有“虎头”“龙身”和“豹尾”，即讲师应做好 开台 、述台和 退台 。 在分组讨论时，分享意愿的关键要素是现场分享意愿的 展示 、评估 和辅导 。保险行业、直销行业等是 分享意愿比较高的行业。比如，经常会遇到从事推销行业的人，通过递名片、记电话等方式结识陌生人， 劝说对方去听课、体验产品，从而完成销售。同理，要想成为一名合格的内训师，就要向推销人员学习其 分享意愿。 做过直销的人都非常愿意分享意愿，具备做内训师的潜质。比如，让员工在几百人面前分享营销的经 历和观点，经过一段时间的锻炼，员工基本都会产生强烈的分享意愿。 6. 分享意愿不强烈的原因 分享意愿不强烈的原因主要有以下几个： 对事物的追求欲望不足 一个人对一件事物没有兴趣爱好以及追求的欲望，自然不会有强烈的分享意愿。当一个人分享意愿不 足时，应该思考自己的研究领域是不是自己关心的，如果不是，更换一个研究领域或许能提高分享意愿。 没有值得分享的听众 一些员工上培训课经常迟到，不愿意给讲师掌声以示鼓励，并且随便换座位，不遵守纪律，面对类似 的学员，讲师很难产生分享意愿。 讲师内心不够强大 讲师在授课时一旦遇到迟到早退、无精打采的听众，就没有了分享意愿，只能说明该讲师的内心不够 强大。 因此，分享意愿应达到两个标准：一是 分享的内容 会不会使讲师不愿意分享；二是 听课的人 会不会 使讲师不愿意分享。对于学员已经听过的课程，讲师一定要讲得更好，分享意愿才会被尊重。意愿是有标 准的，如果连标准都达不到，意愿更无从谈起。 二、感 染力 1. 怎 样