协会培训管理制度.doc

协会培训管理制度 为了使协会培训管理工作规范化、科学化、制度化，结合协会的实际情况，进一步提高日常培训工作效率和质量，确保日常培训工作有组织、有计划地进行，特制定本制度。 一、目的与范围 1.目的：为了使新员工第一时间熟悉协会规章制度和岗位职责，提高员工业务水平和技能，使职务晋升者尽快熟悉新工作岗位与职责，关心员工职业生涯发展。以便协会的人才梯队建设能满足协会发展需要，并确保培训操作过程规范化、系统化、长期化，特制订本制度。 2.适用范围：本制度适用于协会的内部培训及所组织的外训工作。 二、培训原则 1.员工培训以提高自身业务水平和技能为目标，须有益于协会的权益和企业发展需要。 2.员工培训以不影响正常工作为前提，遵循学习、工作需要与协会发展相结合、讲究实效。 3.全员参与原则，高层提供政策、方向和支持，培训部和行政人事部提供资源、方法和相关管理制度。 4.各级管理者积极推动，讲师有效培训，员工积极参与。 三、培训组织与职责 1.培训工作在秘书处统一布署下由行政人事部和培训部归口管理、统筹规划，各部门各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。 2.行政人事部职责： 2.1根据协会的发展规划制定教育培训战略规划和实施纲要，监督培训实施的情况。 2.2制定员工职业生涯发展规划，做好入职、在岗和晋升前的员工培训工作。 2.3负责制定协会年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。 2.4根据协会培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。 3.培训部职责 3.1根据协会培训资源和需求形成年度计划和实施方案，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。 3.2负责培训资源的开发与管理。 3.3开展培训的效果评估工作。 3.4配合业务开展，加强与业务合作方和外训机构师的联系、沟通、邀请等工作并组织安排相关培训工作。 4. 各部门职责： 4.1根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统业务特点，提出培训需求，提交培训计划，并组织实施相应的培训工作。 4.2指导本部门员工制定和实施业务技能提升规划。 4.3建立和管理本部门员工的培训的实施和记录。 4.4负责向协会提供本专业的培训师和教材。 5.员工职责： 5.1享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。 5.2须按规定要求参加各项培训并适时提出个人培训需求。 5.3 严格按照协会培训的相关规定和制度参加培训，不得无故请假、迟到和早退。 5.4除积极参加协会组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。 四、培训内容 1.初级培训 1.1新人员报到当日起实施入职岗前培训，为期3天。培训内容包括：协会介绍（协会概况、组织架构、管理成员、经营方针、战略目标等）、企业文化、管理制度、岗位要求、工作流程、服务意识和技巧、绩效考核、晋升标准等。 1.2由行政人事部完成，同时由新员工所属部门配合完成。 1.3新人员入职岗前培训后必须达到考核标准，持证上岗。 2.中级培训 2.1政策、法规培训：经济法、税法、劳动法、政策解读、行业相关法律法规等。 2.2素质培训：企业文化宣导、有效沟通技巧、商务礼仪、时间管理、员工团队活动及其他相关培训。 2.3专业培训：会员发展和服务、展览业务流程、投融资业务、公文写作、人力资源管理、办公室事务管理。 2.4市场知识培训：市场营销培训、其他市场知识 2.5管理知识培训：协会管理理念、管理制度培训、用人技巧培训、其他管理知识 3.高级培训 3.1中层以上干部转岗或晋升培训、现代管理技巧培训、外出考察学习 4.个人外部培训 4.1技能认证培训、学历培训 五、培训计划制定 1．培训部和行政人事部共同起草并于每年12月份向各部门发出次年度《培训需求申请表》，各部门根据协会发展和业务需要及各岗位技能要求，拟定本部门次年度培训需求，填写《培训需求申请表》，并于当月汇总到培训部。 2.各员工可临时向培训部填报《培训需求申请表》，提出《年度培训计划》中缺少的培训需求。 3.培训部对各部门《培训需求申请表》以及员工提出的培训需求进行审核和汇总，结合协会发展需要，编制《年度培训计划》，经培训部和行政人事部审核并报会长批准后发放各部门。 4.根据实际情况，培训计划需及时调整。对未能实施的培训需说明原因，并提出下一步措施。 5.培训可以采用灵活多样的方式，比如讲课、协会网络共享学习资料、观看录象、讨论、相关比赛与活动、外出参观学习等。 6.个人为提高自身专业技能，参加与本职岗位有关的国家认证的专业技术资格的培训及考试，可填写《培训需求申请表》向行政人事部提出申请，经同意后，协会根据岗位和服务年限给予一定的补贴和奖励。 六、培训讲师组建 1.内聘培训讲师分为高级讲师、普通讲师二级，原则上以协会领导、部门负责人