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柜员一级服务能手评定管理办法
为落实全国金融工会“创新金融服务,支持经济发展”建功立业劳动竞赛活动总体部署,结合我行“阳光服务年”的计划安排,总行在全系统推出柜员一级服务能手。为规范相关管理,特制定本办法。
项目设定及评定标准
柜员技能项目暂定3个,今后将在总结经验的基础上不断增加项目数量和完善评定标准。每个项目均有两次评定机会,小键盘翻打传票、汉字录入两次录入的内容均不同,参评柜员的最好成绩将作为最终评定成绩。柜员不参加第二次评定的,可以放弃,但应在第一次评定结束后告知裁判。
(一)手持式单指单张抓把点钞:10分钟,2500张(练功券),须扎把、墩齐、盖章;
(二)小键盘翻打传票:2分钟,
律师证持证人
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