管理与环境(精).docVIP

PAGE PAGE 15 管理与环境 教学目标：明确什么是管理的环境，管理环境研究的必要性，外部特殊环境和内部组织文化，了解外部一般内部环境及其管理。 教学要求：弄清管理环境及其基本类型，掌握管理环境及其分类，组织文化的形成及建设，了解管理者对待环境的方法。 教学重点和难点：外部特殊环境，组织文化的构成和建设 教学内容：管理环境的基本概念，管理的外部环境，管理的内部环境，外部环境的管理，组织文化及建设，环境研究的必要性。 教学方法：多媒体演示、理论讲授，案例分析及课堂提问和启发等相结合的方法。 教学时间安排：本章教学时间为6课时。 本章教学学时安排 教学内容 学时 备注 第一节 1、0 第二节 1、5 第三节 2、0 第四节 1、5 管理的环境 一、什么是管理环境 管理环境是指存在于一个组织内部和外部的影响组织管理活动的各种客观因素的总和。 管理环境包括外部环境和内部环境。 管理的外部环境是指存在于组织之外，并对组织的管理活动产生影响的外界客观情况和条件。 组织的外部环境可分成一般环境因素和特殊环境因素。 一般环境因素包括政治、经济、法律、文化和科学技术等。特殊环境是指对某一组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。比如，组织资源的供应者、竞争者、服务对象、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织。这些特殊环境因素将直接增加或减少组织的效益。 管理的内部环境则是指存在于组织之内，并对组织的管理活动产生影响的客观条件的总和，一般包括组织的物质环境和文化环境。 物质环境是指组织所拥有的人力、物力和财力资源等。 文化环境是指一个组织的组织文化。这些因素将直接影响一个组织组织目标的制定和实现，还影响着该组织管理者的管理行为。 总结：分析和研究组织的内外环境因素，对于管理者更加正确地认识、利用和改造客观环境，适应环境以求生存和发展，提高管理水平，实现管理目标，都具有重要的意义， 直接间接直接间接对组织业绩的影响对组织业绩的影响内部外部存在于组织内部or外部物质环境因素组织文化因素特殊环境因素一般环境因素内部环境因素外部环境因素某一组织管理环境因素 直接 间接 直接 间接 对组织业绩 的影响 对组织业绩 的影响 内部 外部 存在于 组织 内部 or外部 物质环境因素 组织文化因素 特殊环境因素 一般环境因素 内部环境因素 外部环境因素 某一组织管理环境因素 管理环境的构成 二、管理环境研究的必要性 （一）、组织的外部环境是组织生存的土壤，它既为组织的活动提供条件，同时也对组织的活动起制约作用，并处在不断变化之中。 （二）、内部物质环境的研究能帮助组织的管理者正确选择和利用资源的方向和方式，而文化环境的研究则有利于培育和建设健康良好的组织文化，从而提高组织管理的绩效。 组织的外部环境 组织的外部环境可分为外部一般环境和外部具体环境 一、外部一般环境 外部一般环境为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面。这些因素一般会对组织的管理产生间接影响。一般环境是特定组织的管理者所无法影响和控制的，因此，适应和利用是更常用的应对策略。 二、外部特殊环境 组织的管理者通常将大量的注意力集中于组织的具体环境。特殊环境是指与实现组织目标和具体任务直接相关的那部分环境因素。所以特殊环境通常也被称作组织的任务环境。特殊环境直接地影响组织的活动，它包括资源供应者、客户或顾客、竞争对手、政府机构及公共利益集团。 资源供应者。 服务对象。 竞争对手。 （四）政府机构及公共利益集团。 第三节 组织的内部环境 影响组织管理的内部环境由组织的物质环境和文化环境构成。 内部物质环境 任何组织的管理活动都需要一定的资源。这些资源的拥有情况和利用情况直接影响甚至决定着组织管理活动的效率和规模，构成了一个组织运行的内部的硬环境即人力资源、物力资源和财力资源。 内部文化环境 组织内部文化环境指的是组织文化。组织文化被称为组织的灵魂、精神动力和价值导向，对组织管理的有效运行有着不可忽视的作用，对组织管理者的价值观念及领导风格会产生重要的影响。 分析组织文化的特点及其对组织活动的影响被视为管理成功的基础。 （一）、组织文化的涵义。组织文化是组织在长期的发展过程中形成的，影响或是决定组织及其成员行为方式和行为倾向的价值观念和行为准则的总和。 （二）、组织文化的特征。组织文化是社会文化的重要组成部分，既具有社会文化和民族文化的共同属性，也具有自己的不同特点： 1既有客观性又有主观性。 2既有普遍性又有特殊性。 3既有传承性 又有变异性。 4既有民族性又有社会性。 （三）组织文化的结构： 如果从现代系统论的观点来看，一个组织的文化形态，我们可以用从内到外的四个同心圆来表示。最核心的一个圆圈把它叫做深层的精神文化，其次是中层的制度文化、再次是浅层的