幼儿园管理手册-最新.doc

目 录 TOC \o 1-3 \h \u 13270 一、幼儿园市场管理 1 9149 1、市场调研 1 25401 2、市场开拓 1 11486 3、合作协议 2 22160 二、幼儿园招生管理 6 10443 1、了解幼儿园情况 6 23186 2、试讲时间、排班 6 18568 3、公开课家长汇报会 9 16056 三、教学管理 20 32289 1、教学标准化管理手册 20 29551 2、珠心算基本功练习 31 27801 3、珠心算教学时间内容安排 33 23243 4、珠心算月度教学汇报 36 5198 5、教师教学自测一览表 37 26606 6、珠心算一至六阶教学 38 1864 四、教研管理 52 19065 1、珠心算教研会议 52 3419 2、珠心算教学质量监督 53 3781 3、珠心算教学质量测试 54 7684 4、珠心算听课记录 55 8382 5、教学主管电话回访 56 1630 6、教师教学大比武 58 20101 五、家长会 60 941 1、学期末升阶管理 60 4431 2、期中家长汇报会 63 8012 3、期末升阶家长会 64 22044 4、期末转班家长会 66 16131 五、市场维护、服务 67 3383 1、学员服务 67 13583 2、家长服务 82 16030 3、合作园园长、教师维护 94 13663 六、财务管理 101 4802 1、合作园学费结算规章制度 101 472 2、学费结算一览表 102 31301 3、学费定价规定 103 28065 4、合作园关系学习课程收费制度 104 13466 5、合作园学员退费制度 104 6071 六、活动的策划与执行 106 第 第 PAGE 1 页 共 112页 一、幼儿园市场管理 1、市场调研 1、当地幼儿园数量 2、幼儿园性质：私立、公立、小学 3、幼儿园的地址：幼儿园所在的详细位置 4、幼儿园规模：师资、班级数量、学员人数 5、目前幼儿园发展情况：收费标准、开设特色课程（详见幼儿园档案表格） 2、市场开拓 1、谈园前资料准备：必备资料和可选资料 必备资料：教材、课程彩页、名片、合作协议书、教学进度参考、神墨小礼品、神墨视野报纸、杂志、大赛画册 可选资料：联合日报、神墨文化书籍、大赛光盘 2、了解幼儿园的信息：规模、性质、园长的信息、开课情况 幼儿园各班级数量、人数、兴趣班开办及收费情况 了解幼儿园负责人（园长、副园长、保教主任）及门卫的姓氏及联系方式。 3、注意仪容仪表、着正装、心态自信、乐观 调整心态、要有礼貌、有自信，对自己的课程要熟悉（例如:课时、费用、形式、效果、区别于别的课程优势或最大的特点等。） 4、谈判话术： 门卫不让进，可有以下方法借鉴： a、我来给孩子报名 b、我来和幼儿园谈合作 c、我来拜访园长，提前和园长说好送资料 d、我是来应聘的 e、主动跟门房攀谈了解原因,是园长不在还是另有原因 见到园长 介绍自己及来意后，要极力让园长对你所说内容感兴趣，然后再根据对方的反应态度灵活应变。 具体流程如下： ×××园长，您好!我是北京神墨教育的负责人×××。（双手递交名片）神墨是一所国际连锁的校外少儿素质教育机构。（边说边打开神墨文化资料，如：神墨文化书籍、神墨综合宣传画册） （备注：和对方交流的过程中尽量引导对方多介绍幼儿园情况，注意聆听对方的关注点。） 1、对某门课程感兴趣，就可以从课程特色、教学效果、师资、合作方式这四点入手根据其注重的地方详细介绍。 2、如园内开设类似课程，可以询问课程的收费、上课形式、开设情况等，找出我们课程的优势与其介绍。同时介绍神墨的发展、文化、学习力，可给幼儿园提供服务类讲座，与幼儿园建立良好关系。 3、有意向，争取尽快安排公开课或试听课。 4、没意向，后期继续跟踪(例如定期或者不定期的给这些幼儿园送神墨的最新资料，节假日问候等,每次必送神墨小礼物，贵在坚持）。可以先把相关资料及自己的联系方式留下，尽量要到对方的联系方式最好。第二种方案，可以免费给幼儿园上公开课。 5、注意事项：如对方无意向合作，重在交流神墨的企业文化及发展动态。 6、谈判技巧： a、以对方为导向 b、多聆听园长的想法 c、先试学再收费 d、以诚相待，真诚的和园长相处。 e、用信心和坚持去感动园长。 3、合作协议 1、分成比例： ①学费：合作幼儿园学费提成每生（）元。（学费的3