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信息管理技术 上机设计文档 专 业： 工商管理专业 　　　 准考证号： 　　　 姓 名： 宋泷林 2010年03月 06日  银 河 公 司 企 业 信 息 化 规 划 方 案 实 验 报 告（一） 企业战略分析 摘要 1．用户：银河公司 2．拟建系统的名称：消费者对消费者的电子商务系统平台 3．拟达到的目标：现阶段所开发的系统可以真正实现四大版块的功能：用户注册功能、用户登录功能、用户上传商品信息功能及用户搜索商品与卖家联系信息的功能。由于个人能力所限，现阶段还无法实现网上电子现金支付功能。 背景 孙子兵法曰：“知己知彼，百战不殆；知天知地，胜而不穷。”企业作为茫芒商海中的一艘孤帆，在开展业务之前只有进行战略环境的多维分析，才能真正做到“知利危，识长短，”从而达到“扬长避短，趋利避害”的目的，实现利润的极大化，在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。 银河公司是一家以网上零售为销售方式的企业，属于B2C的电子商务网站。现在需要对系统进行改进，将B2C的电子商务系统改进为C2C的电子商务网站。企业在双方交易过程中充当“电子商务交易平台提供商”的角色，如此可以将买卖双方聚在一起，为买卖双方提供一个平台。 1、系统开发的组织单位：银河网站 2、系统服务的对象：想在网上购买或提供商品的客户 企业组织与功能结构分析 组织结构分析 1.组织结构调查内容 公司采用了传统的以职能为取向的组织结构模式。企业的最高层为总经理，全面负责企业的各项工作，并配有总经理办公室。下设企业网站（银河网）和执行部门两个部门，分别设立网站站长与执行经理两个职务。 网站站长全面负责网站的各项工作，全面掌握信息流在组织内各部门之间的传递。该网站下设三个部门：程序编制部门，数据库部门，网络中心，分别设有部门主要负责人。其中编程部门负责网站前台程序的开发工作，数据库部门负责对企业数据库的更新和维护，网络中心负责网络的维护工作以及网络服务器的配置。 执行经理全面负责执行部门的运作。执行部门下设财务部门、物流部门与数据分析中心。财务部门负责资金流的输入和输出活动，而物流部门负责物流的输入和输出活动，并负责管理下属仓库的库存商品。数据分析部门负责数据的加工和分析，从而为总经理的决策活动提供依据，并参与企业的决策工作。执行部门的一切活动以企业网站传输的信息流为依据。 公司电子商务系统在运营过程中，发现了很多问题：旧系统运行效率低下，数据库数据共享性低，旧系统较为庞大，需要支付的成本很高，公司难以承担高昂的系统维护费用。最主要的问题是公司的经营业绩低下，公司仓库积压了大量的库存。因此需要通过开发新系统从而实现公司的转型，由B2C的电子商务网站转型为C2C的电子商务网站。 2.组织结构图 银河公司的组织结构图如下所示。 总经理 总经理 执行经理 软件 工程师 数据库 工程师 调查 分析师 网络 工程师 财务 经理 物流 经理 程序员 数据库 管理员 网络 管理员 数据 分析员 网站站长 会计 人员 仓库 管理员 配送 人员 图1 银河公司的组织结构图 隶属关系 物流 资金流 信息流 功能结构分析 银河公司旧的电子商务系统主要用于对网上零售网站进行数据设置及管理，该模块授权数据库管理员进行操作。数据库管理员从管理页面登陆后，可以对订单、用户信息、商品信息、公司信息及运输方式等进行修改。 旧的电子商务系统具备的基本功能有：网站设计、订单处理、基本信息（商品，公司，客户信息）编辑、管理权限设置、菜单管理、库存管理、运输方式设置、财务管理、数据统计分析、管理决策分析等等。功能结构分析图如下所示。 系统管理 系统管理 信息编辑 订单处理 系统管理 管理权限设置 发运商品 会计及成本会计 库存管理 财务规划 管理决策分析 数据统计分析 图2 银河公司功能结构分析图 组织功能分析 通过对银河公司的组织结构与功能的分析，可画出该公司的组织功能联系表，如下所示： 功能 序号 组织联 组织 系 程 度 业务 程序编制部门 数据库部门 网络中心 数据分析中心 财务部门 物流部门 总经理办公室 功能与业务 1 信息编辑 ● ★ √ 2 订单处理 ● ★ √ √ 3 系统管理 ★ ● ★ 4 管理权限设置 √ ● ★ √ √ √ ★ 5 库存管理 ★ √ √ ● 6 发运商品 ★ ● 7 (成本)会计 ★ √ ● 8 财务规划 √ √ ● ★ 9 管理决策分析 ★ ● 10 数据统计分析 √ ● √ √ ★ “●”表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）； “★”表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位； “√”表示