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* * * * * PDCA PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种工作程序 201X year-end summary work summarizes the boutique PPT About the summary text input or copy here201X year-end summary work summarizes the boutique PPT About the summary text input or copy here [计划] [执行] [检查] [纠正] CONTENTS PDCA是什么？ PDCA的应用阶段 PDCA的循环过程及特点 PDCA的国内实践 01 02 03 04 PDCA的发展前景 05 PDCA是什么 PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 PDCA的解释 纠正 Action 要求对在实施过程中存在的问题进行科学的分析，并进行有效的改进,对成功的经验予以标准化，对没有解决的问题交给下一个PDCA去解决。 检查 Check 总结执行过程中的结果，记录下所存在的问题。 计划 Plan 要求在进行工作开展时先制定工作计划，这是确保工作顺利高效进行的前提。 执行 DO 按照计划进行相应工作的开展。 Action Do Plan check PDCA的解释 PDCA的基本解释 以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。 PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停地周而复始地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。 Design 设计 PDCA的现代观点 Planning 计划职能 1、目标（Goal） 2、实施计划（Plan） 3、收支预算（Budget） A P C D 现代观点 4C管理 2A执行 1、设计方案（Design scheme） 2、设计布局（Design layout） 1、Check（检查） 2、Communicate（沟通） 3、Clean （清理） 4、Control（控制） 1、Act（执行） 2、Aim（按照目标要求行事） PDCA的应用阶段 设计阶段 PART 01 计划和执行阶段 PART 02 检查阶段 PART 03 处理阶段 PART 04 PDCA的应用阶段详解 设计和执行 阶段 检查阶段 处理阶段 计划阶段 实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。 要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。 主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。 主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。 PDCA的循环过程 循环管理 5、检查执行结果是否达到了预定的目标。 6、把成功的经验总结出来，制定相应的标准。 7、把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循 环去解决。 1、分析现状，发现问题 2、分析质量问题中各种影响因素。 3、找出影响质量问题的主要原因。 4、针对主要原因，提出解决的措施并执行。 P阶段 即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。 1 强调的是对现状的把握和发现问题的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的条件。 2 择课题、分析现状、找出问题 3 4 找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。 定目标，分析产生问题的原因 有了好的方案，其中的细节也不能忽视，计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化 制定对策、制定计划 区分主因和次因是最有效解决问题的关键 出各种方案并确定最佳方案 D阶段 即按照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设计出具体的行动方法、方案，进行布局。再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的过程。 1 设计出具体的行动方法、方案，进行布局