管理学营运规范1.docxVIP

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营运规范 目标:打造三江服装优质舒适购物环境。……. 面对越来越多的竞争者,面对越来越成熟的消费群,服装的竞争也从质量战发展成为商场形象战,而形象具体体现在商场的陈列上,因此成功的展示操作尤显重要。完美的陈列能激发消费者的感性认同和向往,并能为其提供选择和比较的机会,从而达到建议和说服的功能。 商品陈列展示是使产品对消费者产生持久吸引力并促成销售的前提。因此,在相当意义上,有效和成功的商品陈列实现了前期市场营销推广的种种影响和效益,是最终连接“商场口碑”、“产品”和“消费者”的感应纽带。 商品陈列展示的意义是对整件开放式空间内全系列产品的组合配置和统筹,巧妙体现商场口碑、产品形象的风格化、功能化、审美化、魅力化,潜移默化地激发消费者的认同意识,此为感性类商品服务中心必不可少的战术之一。 商品陈列 每个卖场的陈列面积和周边的消费群体等因素都不一样,要了解自己.了解竞争对手.我们现在自己面对的困难是服装区域面积不大品项比较全,服装陈列不醒目,价格牌标示不清.那我们就要分析计算和确定卖场的商品应该可以陈列款数、陈列米数和地板线长度,分析卖场的分类商品占比.那么怎样来分析商品陈列占比呢?根据周边的竞争对手分类商品的陈列米数占比和地板线长度占比来做一定的参考的陈列面调整.结合公司信息化数据分类销售占比的大小,畅销品数和滞销品数和零销未销商品数做相应的品项调整,增加和删除品项数.那么怎么样做好我们的陈列呢? ◎陈列的功能要素------焦点 商场每一展示面上,率先吸引注意力的视点就是焦点。焦点通常位于视平线中心或视平线正上方,方式有很多,故事性或量畈形式推出比较多。 陈列比例-----合理的比例设置有利于完善系列产品展示的整体形象,掌握销售节奏,推出主题和焦点,适度调整布局并把握销售趋向,最大限度开发销售潜力。产品中搭配单元间比例(譬如上装和下装量对比,衬衫和外套的比例),卖场道具和POP展示与货品陈列各所占空间比例,卖场展示品容量与库存容量比例。 一、商品陈列展示的原则 以促销款式或者以主打款式为核心,保持店面整体展示的简洁明了和合理有序,促成销售的达成。 注意点、面的结合和统一。 善用POP,突出价格优势。 站在顾客的角度和立场观看、审评展示效果,和谐美观,保证展示符合生活要求。 ◎商品陈列展示: →根据陈列占比设定各展示面售点,以此明确主导,引导消费者注意力。 →物以类聚:将产品按季节、类别、系列、色系等首先分类 →以促销商品为主导:对应配置使用适量POP,或以模特展示,以强调商品价格优势和产品品质优势,提高其价值感。 ◎展示的基本方法 1、设置焦点 焦点就是针对于每一个展示面上,最先能吸引顾客注意力的视点。焦点一般位于视平线中心或视平线的正上方。 2、运用色彩对比和渐变的方法 ◎色彩的基本运用; 色彩是视觉反应最快的一种。是美感中最大众化的形式。 色彩的三要素:色相、明度、纯度 色相:色彩的相貌和彼此间的区别。 明度:指色彩的明暗程度(深浅)。 (赤橙黄绿青蓝紫中-----黄色最高,蓝、紫最低。) 纯度:指色彩的鲜艳程度和颜色中所含彩色成分多少,是颜色的纯粹程度。 色彩的感觉 色彩冷暖感: 暖色系------红色、橙色、黄色; 冷色系------蓝色、蓝绿色、蓝紫色; 中性色------绿紫色、无彩色(白色偏冷,黑色偏暖) 色彩的意义效果: 色? 彩 表 示 意 义 运 用 效 果 红 自由、血、火、胜利 刺激、兴奋、强烈煽动效果 橙 阳光、火、美食 活泼、愉快、有朝气 黄 阳光、黄金、收获 华丽、富丽堂皇 绿 和平、春天、青年 友善、舒适 蓝 天空、海洋、信念 冷静、智慧、开阔 紫 忏悔、女性 神秘感、女性化 白 贞洁、光明 纯洁、清爽 灰 质朴、阴天 普通、平易 黑 夜、高雅、死亡 气魄、高贵、男性化 色彩的轻重感:由色彩的明度决定,明度越高分量越轻。 黄色最轻、紫色最重。白色轻、黑色重。 色彩的远近感:由色彩的纯度决定。纯度高的往前进,纯度低的望后退,形成色彩的层次。 二、模特和展示点的服装色彩搭配                                        有些人总认为色彩堆砌越多,就是“丰富多彩”。集五色于一身,遍体罗绮,镶金挂银。其实效果并不好。服饰的美不美,并非在于价格高低,关键在于配饰得体, 适合自己的年龄、身份、季节及所处环境的风俗习惯,更主要是全身色调的一致性,取得和谐协调的整体效果。“色不在多,和谐则美”,正确的配色方法,应该是选择一两个系统的颜色,以取得多样统一的和谐效果。   服饰配色艺术的研究已成为现代服装设计的一项重要内容。强调色彩的和谐美,除了对比手法外,调和也是一种重要的手法。有哪几种调和手法呢?   1、同类色和谐。比如,深驼灰色和浅灰色;深草绿与浅草绿。

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