中国工商银行内蒙古分行网上银行现状及对策.docVIP

浅析中国工商银行内蒙古分行网上银行现状及对策 摘 要 网上银行是信息技术和银行业务紧密结合的产物，是商业银行发展的重要组成部分。本文从分析网上银行入手，对中国工商银行和内蒙古分行的网上银行进行了介绍。从内蒙古分行出发，在分析该行电子银行业务现状的基础上，对当前发展中存在的主要问题进行了分析。最后，本文结合相关问题提出了改善网上银行发展的四点建议，包括完善法律法规体系，建立网络安全体系，加强技术和服务的创新，注重人才培养。对内蒙古分行网上银行提供了发展的方向。 关键词:内蒙古分行，网上银行，发展 1引言 网上银行是银行业在21世纪的战场，网上银行把银行业的经营扩大到一个新的领域。经过多年的努力，中国工商银行内蒙古分行网上银行有了很大的发展，并得到了同业的认可。但由于多种原因，工商银行内蒙古分行网上银行业务目前仍存在一些问题，但世界很多银行纷纷加快了网上金融服务的发展步伐，不断推出新的网上业务品种。目前，中国网上银行尚处于起步阶段。随着科学技术的不断发展，网上银行将面临着更大的挑战。因此，工商银行内蒙古分行应尽快完善安全监督体系，继续加强网上银行产品创新力度，促进网上银行的健康快速发展。 2网上银行概述 2.1网上银行概念 网上银行，也被称为电子银行或电子银行、网络银行，是银行通过网络技术，为客户提供账户查询，转账，证券信贷，投资理财及其他服务项目。网上银行能使人摆脱时间和地点的限制，在线办理安全支付和结算资金等业务。它不仅提高人们的工作效率，加快资金周转速度，也使经营管理水平得到极大的改善，很大程度上扩大金融服务项目。21世纪，网上银行正在以非常惊人的速度快速发展。 网上银行是建立在IT（计算机通信技术）基础上的在线银行，是一种依靠高科技智能支持的AAA银行，它可以在任何时间，任何地方，以任何方式向客户提供银行服务。这是一个革命的金融时代，金融部门管理模式，业务运作，经营理念，风险监管将导致一系列的重大变化。同时，网络经济尤其是电子商务，为网上银行的快速发展提供了非常广阔的市场。 目前，网上银行发展的形式有两种，第一种是充分利用互联网技术和无形的电子银行业务的形式。这些银行大多只有一个办公地址，没有任何营业网点和任何分行，只利用互联网手段完成与客户的交流和沟通，为客户提供金融服务。第二种形式是在传统银行基础上的发展的。它利用互联网技术，开展传统的银行服务，并且不断开发由信息技术而产生的新兴业务。这是目前我国网上银行的主要存在和发展模式。 2.2网上银行特点 1.操作迅速、快捷及高效率 网上银行处理业务依赖于计算机的处理能力，又因为互联网具有超越时间和空间限制的进行信息交换的特点和优势，用户只需通过网络，就可以享受银行每周7天，每天24小时连续服务，相比传统的银行，打破了传统银行服务的模式。并且，网上银行，可容纳50,000个用户同时办理各项业务，使客户节省了大量的排队时间，效率是非常高的。此外，网上银行可以为客户提供了大量的快速更新的信息，包括金融市场的动态，业务信息，外汇信息，投资和财务管理信息等，还可以提供业务咨询，推广宣传和客户调查等项目。同时，网上银行使用互动在线信息，也可以了解客户需求，进一步针对市场需求，快速更新网银产品，从而展示了其独特的经营优势。　　 2.不受地域限制，随意操作性强 网上银行与传统银行相比，打破了传统银行受地域、时间等方面的限制，网上银行能在全球任何地方、任何时间、以任何方式为用户提供金融服务。业务上实现了智能化与虚拟化。通过网上银行这个虚拟的银行柜台，客户完全不需要银行职员的帮助，就能在短时间内办理所需的银行业务，即能够自助式地享受到银行的高质、快捷服务。 3.运行成本低 网上银行的基础是计算机网络系统，它没有固定的业务人员和营业场所，服务也只需要操作于银行网站上。传统的银行需要建立分布广泛的营业网点，这样，需要投入大量的金钱，人力，物力等，成本是非常高的。而网上银行，与传统银行相比，降低运营成本，节省了大量的票据印刷及流通的成本，从而实现了节省成本和环保低碳两个目标。 4服务个性化 传统银行一般是单方面开发业务品种，推广自己的产品和服务给客户，客户仅可以在规定的业务范围内选择适合自己的银行服务。互联网提供了互动的沟通渠道，客户可以在银行网站上提出具体服务要求，网络银行和他们的客户得到一对一的金融解决方案。金融机构在与客户的交互中，实施有针对性的特殊服务，通过主动的服务来赢得客户。 5为金融业务创新提供平台。 网上银行，运行费用低，具有信息资源丰富的优势。它可以提供有效的企业资信评估给金融信息，提供理财帮助给公司和个人，并为专家的投资分析等方面进行创新和完善。上述方法是非常