第8章 需求管理.docVIP

PAGE PAGE 8 TOC \o 1-3 \h \z 第8章 需求管理 2 8.1 介绍 2 8.2 需求确认 3 8.2.1 目的 3 8.2.2 角色与职责 3 8.2.3 启动准则 3 8.2.4 输入 3 8.2.5 主要步骤 4 [Step1] 非正式需求评审 4 [Step2] 正式需求评审 4 [Step3] 获取需求承诺 4 8.2.6 输出 4 8.2.7 结束准则 4 8.2.8 度量 4 8.3 需求跟踪 5 8.3.1 目的 5 3.3.2 角色与职责 5 3.3.3 启动准则 5 3.3.4 输入 5 3.3.5 主要步骤 5 [Step1] 建立与维护需求跟踪矩阵 5 [Step2] 查找不一致 6 [Step3] 消除不一致 6 8.3.6 输出 6 8.3.7 结束准则 6 8.3.8 度量 6 8.4 需求变更控制 7 8.4.1 目的 7 8.4.2 角色与职责 7 8.4.3 启动准则 7 8.4.4 输入 7 8.4.5 主要步骤 7 [Step1] 需求变更申请 7 [Step2] 审批需求变更申请 7 [Step3] 更改需求文档 7 [Step4] 重新进行需求确认 8 8.4.6 输出 8 8.4.7 结束准则 8 8.4.8 度量 8 8.5 实施建议 8 第8章 需求管理 需求管理（Requirement Management, RM）的目的在客户与开发方之间建立对需求的共同理解，维护需求与其他工作成果的一致性，并控制需求的变更。 需求管理过程域是SPP模型的重要组成部分。本规范阐述了需求管理过程域的三个主要规程： 需求确认 [SPP-PROC-RM-VALIDATE] 需求跟踪 [SPP-PROC-RM-TRACKING] 需求变更控制 [SPP-PROC-RM-CHANGE] 上述每个规程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“主要步骤”、“输出”、“完成准则”和“度量”均已定义。 本规范适用于国内IT企业的软件研发项目。建议用户根据自身情况（如商业目标、研发实力等）适当地修改本规范，然后推广使用。 8.1 介绍 我们把所有与需求相关的活动通称为需求工程。需求工程中的活动可分为两大类，一类属于需求开发，另一类属于需求管理。图8-1为需求工程的结构图（流程见图9-1）。 需求确认需求管理需求分析需求定义需求调查需求开发需求工程需求变更控制需求跟踪 需求确认 需求管理 需求分析 需求定义 需求调查 需求开发 需求工程 需求变更控制 需求跟踪 图8-1 需求工程结构图 需求管理过程域主要有3个规程：需求确认、需求跟踪与需求变更控制。 一、需求确认 需求确认是指开发方和客户共同对需求文档进行评审，双方对需求达成共识后作出书面承诺，使需求文档具有商业合同效果。 二、需求跟踪 需求跟踪是指通过比较需求文档与后续工作成果之间的对应关系，建立与维护“需求跟踪矩阵”，确保产品依据需求文档进行开发。 三、需求变更控制 需求变更控制是指依据“变更申请－审批－更改－重新确认”的流程处理需求的变更，确保需求的变更不会失去控制而导致项目发生混乱。 需求管理过程域产生的主要文档有： 《需求评审报告》，同技术评审报告的模板 [SPP-TEMP-TR-REPORT]。 《需求跟踪报告》，模板见 [SPP-TEMP-RM-TRACKING]。 《需求变更控制报告》，模板见 [SPP-TEMP-RM-CHANGE]。 8.2 需求确认 8.2.1 目的 开发方和客户对需求文档如《用户需求说明书》和《产品需求规格说明书》进行评审，并作书面承诺。 补充说明：《用户需求说明书》和《产品需求规格说明书》可以分开也可以放在一起进行需求确认，视项目的具体情况而定。 8.2.2 角色与职责 开发方和客户共同组织人员对需求文档如《用户需求说明书》和《产品需求规格说明书》进行评审。 开发方负责人（项目经理）和客户对需求文档作书面承诺，使之具有商业合同效果。 8.2.3 启动准则 需求文档如《用户需求说明书》和《产品需求规格说明书》已经完成。 8.2.4 输入 需求文档如《用户需求说明书》和《产品需求规格说明书》。 8.2.5 主要步骤 [Step1] 非正式需求评审 项目经理先在项目内部组织人员进行非正式的需求评审，以消除明显的错误和分歧。非正式的需求评审方式请参考技术评审过程域的对应规程[SPP-PROC-TR-ITR]。 [Step2] 正式需求评审 项目经理邀