绿色环保商场标准.docVIP

绿色商场评估标准 自觉贯彻环境保护法律、法规，全员环境意识高；?2．不销售不易处理和污染环境的商品；?3．自觉参与组织绿色消费的公益宣传；?4．不使用污染环境、不易回收的商品包装；?5．经销的绿色商品占有较大比重；6．不使用污染环境和影响人体健康的装饰材料；7. 商店的布局要体现绿色风格。 绿色商场　创建要求绿色商场　考核细则 　一　否决条件　　　1.1　发生环境责任事故　　1.2　发生违法违纪事件　　1.3　发生影响本单位形象和社会稳定的重大问题　　二　创建工作　（标准分：5分）　　　　2.1　创建工作管理规范化，有计划，有措施，有制度，落实好，记录完整齐全。（标准分：1分　扣分标准：无计划扣0.5分，无措施扣0.5分，无制度扣0.5分，落实不好扣0.5好，记录不全扣0.5分。）　　2.2　创建工作组织领导机构健全，责任明确，创建活动纳入本单位日常工作日程。（标准分：2分　扣分标准：机构不健全扣0.5分，责任未落实扣0.5分，创建未纳入本单位日常工作日程扣1分）　　2.3　加大宣传力度，有宣传阵地；有环保警语、宣传栏、相关文件、材料、声像资料等。　（标准分：1分　扣分标准：无宣传阵地扣0.5分，无宣传警语扣0.5分，无相关资料扣0.5分）　　2.4　有一名专职或兼职人员担任环境管理者代表，负责绿色创建的日常工作并向管理者汇报创建活动情况。（标准分：1分）　　三．商场环境（标准分：15分）　　3.1　商场卫生清洁，卫生间等处没有卫生死角。（标准分：1分 扣分标准：有卫生死角扣0.5分）　　3.2　商场内采光灯具布置合理，照明条件良好，宽敞明亮。（标准分：1分 扣分标准：发现明显不合格情况，发现一处扣1分）　　3.3　商场空气流通，室温控制适宜，室内空气达到标准。（标准分：2分 扣分标准：发现明显不合格情况，发现一处扣1分）　　3.4　商场电梯、楼梯布局合理，电梯运转良好。（标准分：1分 扣分标准：电梯运转不好扣0.5分）　　3.5　商品陈列整齐合理，标识明确，方便消费者选购。（标准分：1分 扣分标准：商品无明显标识扣0.5分）　　3.6　营业员具有相应的商品知识，并且服务规范，使用文明用语，掌握服务技术等。（标准分：1分 扣分标准：营业员不了解所售商品性能扣0.5分）　　3.7　不使用污染环境和影响人体健康装饰材料。（标准分：3分 扣分标准：使用对人体有害装饰材料扣3分）　　3.8　商场内通道、卫生间等各种设施标识明显。（标准分：1分 扣分标准：缺一项扣1分）　　3.9　商场内设置导购人员，为顾客提供必要的咨询服务。（标准分：1分 扣分标准：缺一项扣1分）　　3.10　本着以人为本的原则，从多方面为顾客提供方便服务（如设残疾人通道、顾客休息，存衣室、托儿所等）（标准分：2分 扣分标准：缺一项扣1分）　　3.11　有方便有效的处理紧急事件和事故的方法，预防措施和应急响应系统。（标准分：2分 扣分标准：无措施扣2分）　　四．产品质量保证（标准分：20分）　　4.1　商场必须严把进货关，有严格的进货手续，无任何假冒、伪、劣商品销售。（标准分：4分 扣分标准：发现一个问题扣1分，情节严重的全部扣除）　　4.2　商场内不销售资、能源消耗大，对环境造成不利影响和影响消费者健康的产品，货真价实明码实价。（标准分：2分 扣分标准：发现一个问题扣1分，情节严重的全部扣除）　　4.3　商场进货时，在同类产品中选择有环境标志的产品销售。（标准分：2分 扣分标准：发现一个问题扣1分，情节严重的全部扣除）　　4.4　商场进货时，要根据商品的销售量确定进货量，尤其是对有保持期要求的商品避免因积压而造成损失。（标准分：3分 扣分标准：发现一个问题扣1分，情节严重的全部扣除）　　4.5　进货时应合理选择包装，减少散装货物。（标准分：2分 扣分标准：发现一个问题扣1分，情节严重的全部扣除）　　4.6　加强货物仓库管理，货物摆放整齐，符合卫生防疫标准，要有相应的管理制度。（标准分：4分 扣分标准：无制度扣2分，不符合防疫标准扣2分）　　4.7　使用消协监制的信誉卡，对顾客投诉能及时答复和处理，并对处理结果记录在案。（标准分：3分 扣分标准：无答复和记录扣3分）　　五．环境行为（标准分：30分）　　5.1　在对商场内各层次员工进行业务培训的同时进行有关的环保意识培训，使其能立足于本职工作做好力所能及的环境保护工作。（标准分：2分 扣分标准：无措施扣除该项全部分数，措施不得力、效果不明显的每项扣1分）　　5.2　明确商场内各职能和层次员工在绿色商场创建活动中的职责。（标准分：2分 扣分标准：无措施扣除该项全部分数，措施不得力、效果不明显的