航空公司品牌文化与个人职业规划关系调研.docVIP

中国民航大学社会实践报告 中国民航大学社会实践报告 PAGE 6 PAGE 3 航空公司品牌文化与个人职业规划关系调研 理学院暑期社会实践队 【摘要】基于社会对企业文化建设的日益重视以及招聘公司对社会适应性大学生的迫切需求，在本次暑期社会实践中，中国民航大学理学院学生代表于京津两地开展了为期近一个月的名为“航空公司品牌文化与个人职业规划关系调研”的主题活动，旨在借助此次机会搭建大学生了解航空公司企业文化背景的桥梁，为我校在校生就业提供便利。活动涉及我国民航领域目前为止最具影响力和品牌优势的“四大航空公司”，涵盖了各技术职员、高层管理者以及基础工作人员。调研具有一定的说服力和科学性。 【关键字】航空公司 企业文化 个人职业规划 1.前言：? 企业文化是企业的灵魂，有良好的企业文化作支撑，企业就拥有了一份巨大的无形财富，企业文化作为企业的精神需求是其发展必不可少的。 有人认为企业文化是现代管理的核心，如美国学者通过对80家大企业进行深入调查研究后得出结论：“强有力的文化是企业取得成功的新‘金科玉律’。” [1] 纵观国内，随着我国综合实力的不断增强以及国际地位的显著提高，新中国民航事业的发展也空前迅猛，与国际的合作交流也日益密切。为了更好地促进我国大型航空公司与国外知名航空巨头如：FAA，空中客车集团等知名企业各项目的开展与合作，我院以研究“航空公司企业文化”为出发点，以帮助我校大学生明确职业规划为最终目标。 在2014年7月11日～30日期间，中国民航大学理学院组织选取院内各年级，各专业部分同学共计24人为代表，分阶段开展了主题为“航空公司品牌文化与个人职业规划关系调研”的暑期社会实践，并通过此次活动深入研究了有关航空公司企业文化的建设情况，了解了员工发展和企业文化之间的关系，剖析了企业对人才的选拔和培养模式，从而达到了指导在校学生职业发展规划的目的。??? 为了解不同运营模式下航空公司企业文化的建设情况，理学院暑期社会实践队采用实地走访与网络调查问卷相结合的形式展开调研。其中，分别实地走访了中国国际航空公司北京分公司、南方航空公司北京分公司、东方航空公司山东分公司、海南航空公司天津航空公司等4个具有代表性的航空企业。 2.调研方式和内容： 2.1调研的第一阶段 我们实地走访并与航空公司有关人员进行了座谈，活动中给大家留下深刻印象的即为“三大航”独具鲜明特色且自成体系的企业文化，特别是各公司在文化建设方面切实有效的推行办法，如国航借助在机务维修部发放印有企业文化元素扑克牌的方式来加强企业文化的贯彻，既经济新颖又能让员工在工作之余得到身心的放松。此外，各航空公司也通过组织各种有益活动、成立各种兴趣协会来宣传企业文化，让企业文化不断内化到每个员工的意识中、深化在每个员工的生活里。其中更值一提的是海航，它作为中国第一家中外合资的航空企业，其企业文化除秉承了国内“三大航”的传统文化模式外，更是吸纳了西方的先进理念，并结合自身发展需要形成了个性化企业文化，尤其会关注企业与员工的共同发展，不断增强员工的存在感和价值感，进而激发员工的内在动力。 2.2调研的第二阶段 我们利用网络发放《关于航空公司企业文化建设调查问卷》对各航空公司员工对工作的满意度进行了调查。参与网络调查的职工含盖面广、波及范围大，包含了从一线技术人员到高层管理者等各个阶层的员工，收集的数据较全面且具有一定的代表性。通过网络调查，我们深入研究了航空公司企业文化的建设情况，并进一步了解了员工个人发展与企业文化之间的关系。 此外，为了更好地实现与航空公司的互动与交流，我院实践队向天津滨海国际机场的旅客发放了纸质问卷，内容涉及旅客对不同航空公司，不同飞行航线客机的服务满意度以及从自身出发对现阶段各航空公司的建设性意见，同时回赠旅客印有安全、文明登机提醒的行李标识卡片。另外，随着调研活动的不断深入，我院实践队还跟随天津航空工作人员，参观、学习了值机的全过程，切实深入了解了民航一线工作的运作模式。 3.数据分析： 图1 加盟公司时间 图2 工作环境满意程度 参与本次网上调查的人，工龄为2-5年的约占40%，2年之内，5-10年和10年以上的基本上3等分。这说明航空公司会不断的往公司里面注入新鲜元素，以保证公司的活力；同时也会重视具有丰富经验和技术的员工。 图3 对同事看法 图4 公司组织纪律 图5 部门内部交流形式 图6 表达自己想法 调查中关于公司纪律的问题，一半以上的员工认为纪律明确，大家都愿意遵守。31.87%的员工认为不太明确，领导口头要求比较多。对此公司制定要不断细化，少些口头规定，多