人员素质测评概述.ppt

现代西方测评技术的产生是以心理测验的发展为基础的，西方国家对人员素质测评的研究，起源于19世纪对智力落后者和精神病人治疗的需要，在这种背景下，人们开始进行个体差异的研究，并尝试去鉴别和测量这种差异。 心理测量的先驱：弗朗西斯·高尔顿（1822－1911）：英国人类学家、生物统计学家、英国探险家、优生学家、心理学家、差异心理学之父，心理测量学上生理计量法的创始人，遗传决定论的代表人物。著书15种，撰写各种学术论文220篇，涉猎范围包括地理、天文、气象、物理、机械、人类学、民族学、社会学、统计学、教育学、医学、生理学、心理学、遗传学、优生学、指纹学、照像术、登山术、音乐、美术、宗教等，是一位百科全书式的学者。 高尔顿率先研究个体差异。他在伦敦南肯辛顿博物馆他的人类测量实验室内，利用仪器作人类学测量及心理测量。测量项目有身高、体重、肺活量、拉力和握力、扣击的速率、听力、视力、色觉等，以研究能力的个体差异。又用问答法研究意象的个体差异。要求被试先确定一件事，如早餐的情境，然后被试回忆心目中出现餐桌上实物的意象，即食物的鲜明度、确定度等。对答案整理后，他发现被试的意象有很大的个体差异：有的人以肌肉运动觉意象为主，有的人以听觉意象为主，有的人以视觉意象为主。 心理学研究之量化亦始于高尔顿。他发明了许多感官和运动的测试，并以数量代表所测得的心理特质之差异。他认为人的所有特质，不管是物质的还是精神的，最终都可以定量叙述，这是实现人类科学的必要条件，所以，高尔顿最先应用统计法处理心理学研究资料，重视数据的平均数与高中差数。 1905年，比纳编制了世界上第一个智力测验，把高级心理品质当作测量的研究对象。 第一次世界大战和第二次世界大战促进了人员素质测评的迅速发展 伍德沃斯个人资料调查表（WPDS） 陆军甲（乙）种测验 飞行员选拔程序 20世纪初，在泰勒科学管理指导思想的指导下，在招聘过程中逐步采用生理和心理测试来测评人员的素质，以冀做到员工的体力、脑力和工作相匹配。 20世纪40年代，随着“社会人”、“需求层次论”、“双因素理论”等科学管理思想和理论的提出，企业在人员素质测评中，除了传统的知识和技能测评外，逐步增加了对员工的需要、动机、兴趣、性格等心理特征的测评，进一步促进了人才测评理论的发展。 二战以后，对人才的选拔、任用、考核、晋升和培训等方面的需求更加迫切，研究机构不断涌现，研究队伍不断壮大，测评方法不断翻新，一些综合性测评方法和技术成为新的发展潮流，譬如：评价中心技术、胜任力素质模型建构等。 测量、测评与测验 测量： 按照一定的法则用数字对事物加以确定。“一定的法则”是指在测量时所采用的规则或方法，就是对某一事物进行量化，任何测量都要有参照点和单位。 测评：即测量和评定，包括测量过程和评价过程。“量”是有多少，“评”是有多好。评定是依据定量描述或直接经验来确定某种特点的价值。测评就是把定量的方法与定性的方法紧密地结合在一起。测量是评定的基础和前提，评定是测量的归宿和目的。 测验：指测量的工具。 人员素质测评的含义 人员素质测评是指以现代心理学和行为科学为基础，通过心理测验、面试、情境模拟等技术手段对各类人员的知识水平、能力及其工作技能、工作倾向、个性特征和发展潜力进行客观地测量，从而对其素质状况、发展潜力、个性特点等心理特征做出科学的评价。 人员素质测评要解决的问题 评什么？ ——如何确定评估要素/指标？ 怎么评？ ——如何选择测评方法/流程？ 人员素质测评要解决的问题 谁来评？ ——测评主体的选择/如何保证评估的客观性和公正性？ 跟谁比？ ——如何确定评估标准和决策依据？ 人员素质测评要解决的问题 怎么用？ ——如何看待和使用测评结果/报告？ 人员素质测评的类型 划分的标准不同，测评的类型就不同。在人力资源开发与管理中，我们主要按照测评的目的与用途进行划分。 人员素质测评的类型 ①选拔性测评 以选拔优秀人员为目的。其特点是： 1）强调测评的区分功能。 2）测评标准的刚性最强。 3）测评过程特别强调客观性。 4）测评指标具有选择性。 5）测评的结果或是分数或是等级。 人员素质测评的类型 ①选拔性测评 选拔性测评操作和运用的基本原则： 1）公平性——公众接受的前提 2）公正性——结果有效的前提 3）差异性——结果正确的前提 4）准确性——选拔结果信任的前提 5）可比性——发挥实际作用的前提 人员素质测评的类型 ②配置性测评 以人、事合理配置为目的。特点是： 1）针对性 2）客观性 3）严格性 人员素质测评的类型 ③开发性测评 以开发人员潜能为目的。特点是： 1）