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秘书三级实务真题 PAGE PAGE 16 03年6月 背景：您是宏运公司行政部秘书，下面是行政经理李民需要您完成的几项任务。（如本页写不下，可另附纸） 三、（10分） 　　公司生产的红木家具一直很畅销，但近期销售出现下降趋势，客户服务部建议使用询访法或问卷来进行市场调查，请告诉我询访法以及问卷法的优劣势所在。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　　李民　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2003年5月20日 四、（20分） 　　为了加强公司的安全管理，请阐述公司出现事故后进行事故记录和报告的必要性，何时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，以及它们各自己应包括的内容。我看后再提交经理会议审核。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　　李民　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2003年5月20日 五（20分） 　　公司总部在今天上午召开了“提高警惕，防止反弹，一丝不苟落实各项措施”的电话会议。会上王副总经理传达了市防治“非典”领导小组关于“加强各项措施落实，防止反弹”　　①要认真学习胡锦涛主席在北京防治非典工作会议上的重要讲话，树立长期作战的思想，防止麻痹、松懈的情结。　　②要狠抓各项措施的落实，消灭死角。 　　③公司下属单位有雇佣农民工的单位，要严格本着“三就地”的原则，妥善安置民工，不得以非典为由遣散、辞退民工。 　　④严格公司员工的出京和请假制度。? ?　　请根据以上内容，缩写一份公司“情况简报”。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　　李民　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2003年5月20日 03年8月 第二部分　工作实务 ? 背景说明：您是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要您完成的几项任务。 一、（15分） 便 条 公司新近出台了年终绩效评估奖励方案，为进一步完善这一方案，请你组织总经理办公室的所有员工对其进行讨论，并请你考虑怎样才能让下属积极发展发表自己的意见，运用什么技巧可促进会议讨论结果的形成。请将考虑的要点以备忘录形式发给我。我们互相讨论一下，以便更好做好此项工作。 谢谢 行政经理　　苏明 2003年8月21日 　 二、（20分） 便 条 请你根据工作实践，从以下3个方面对承办周期制度进行具体说明，我将在下周部门例会上重申相关制度。 1、? 何为承办周期制度？ 2、? 根据你的工作实践，至少提出5个方面工作的承办周期的具体要求，用表格形式展现。 3、? 公司在制订承办周期制度时，在内容和期限上需要考虑什么？ 谢谢。 行政经理　苏明 2003年8月21日 ? 三、(15分) 便 条 市场上出现了假冒我公司的空气净化器，消费者协会收到许多这些假冒产品的投诉，直接影响了公司的声誉。为此，公司决定举办一次信息发布会以澄清事实。请你说明以次信息发布会如何准备。 谢谢。 行政经理 苏明 2003年8月21日 ? 03年11月 一、请指出下列文稿中的错误和不妥之处，依次标明序号，并提出修改意见。（15分） 霞光北里社区关于请求增设便民早餐店的请示报告 星湖街道办事处、常维权主任： 根据《青山区人民政府关于推动社区“早餐工程”建设的决定》（青政发〔2003〕68号）精神，为了加快解决社区居民早餐难的问题，我们打算在社区活动中心附近兴建便民早餐店（已经规划部门批准），力争在二00三年十二月一日开业，产权归霞光北里社区所有，聘请社区内的下岗职工承包经营。便民早餐店预算建设资金共计一百二十五万，现在筹集资金八十五万元，还有四十万元资金没有着落，为此，要求街道给予支持解决。 另外，社区活动中心室外健身场的健身器械数量严重不足，难以满足居民健身需要，居民意见很大，故请顺便追加款十五万元用于购置健身器械。 此事关系到社区居民的切身利益，务必批准。 2003年9月1日 二、背景说明：你是光华公司秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。（15分） 便? 条 高叶： 12月6日一7日公司将对涉外接待工作人员进行为期两天的外事接待基本要求培训，请你为培训内容提供建议并列出培训计划，于今天下午五点前交给我审阅。 要求： 1、? 建议的培训内容以大纲形式提供； 2、? 列出培训计划表。 谢谢。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理　苏明 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2003年11月21日 三、背景说明：你是宏远公司秘书高叶，下面是行政经