第一次拜访客户经历.docVIP

作为刚入行的新人，在这里跟个位分享下我第一次陌拜的经历。我是今年刚入行的，在没入行之前我做了些调查，分析后认定了销售就是我要喜欢的，以后事业发展的方向。之后对销售行业进行了一个月的学习；主要是看书和一系列的销售讲座。对销售有了解才去找的工作，最后确定了测绘仪器销售的公司，选择这家公司的原因不是这家公司的待遇多好，也不是这家公司的有多大，关键是这是家正在飞速发展的公司，员工的个人发展空间较大，在刚到公司的几天经理给了我一份公司介绍和产品信息的资料，接下来的2天每天就是看这些资料，第三天的时候经理对我进行了一个简单的测绘行业培训，其内容主要就是测绘行业的概况和测绘仪器的介绍。第四天的时候，对我简单介绍了本地市场和同行其他公司的一些信息。到了第五天的时候就开始带着我去进行培训性的拜访客户，每拜访完一个客户就会给我做个简单的分析和总结。就这样连续带我拜访了五天，之后刚好是周六开会，做周总结，我写了很长的总结，大意就是这周学到的和在拜访过程中发现的自己的不足，并针对不足做了调整。经理看完我的总结，说下周让主管再带我两天就可以独自拜访了。周日晚上和主管约好了拜访的客户，时间和地点。周一我就坐公车按照约好的时间和地点出发了，在出发前我又打了电话给主管确定，打完电话后主管说他现在有点事，可能晚点过去叫我到地方等他，我到了按照约好的地点给主管打个电话，主管说现在临时有事来不了了，之后我又给经理打了电话，得到答案是那你就今天先自己去跑下，明天再让主管带你。打完电话后说实话心里有点忐忑，毕竟没有任何心理准备的情况下突然要独自进行陌拜，心理上会有紧张害怕，心里一直在打鼓，我到底要不要去？还是回公司？后来想了下，决定挑战下自己，打开业务包找出周六计划的路线向工地走去，到了工地区看到计划上没有的陌生公司的项目部，在那门口张贴的工程介绍图上找到了测量组的负责人的名字，正在徘徊到底要不要进去，还是按照计划一个一个的去找计划上的的时候，看到远处两个测量工程师拿着仪器从工地回来，一个念头立刻出现在脑子里，那就是这看肯定就是目标客户，硬着头皮赶紧走向前去进行搭讪，递上名片，紧张的做了简单的交谈后得知他们只是负责测量工作，问清所属的公司，测量组的负责人和办公室所在，后一同向他们所在项目部走去，巧合的是他们公司的项目部就是我刚刚徘徊要不要进去的那里，在工程师的带领下很快找到了负责人，负责人是一个大概四十多岁的男性中年正在办公桌上忙碌什么，（这时居然没有一点的紧张感）走上前去做了简短的介绍递上名片说明来意的后，迅速的瞄了一眼他们一个角落放置的的仪器，看到他们所使用仪器上面印着竞争对手公司的名字，然后迅速的在心里搜索并分析了关于此竞争对手和他们所使用的仪器的信息。做了些“闲谈”后，寻问他们对现在所使用仪器的是否满意、竞争对手的服务等信息，先是赞美他们选择现使用仪器、选择竞争对手的资质的眼光后，抓到了竞争对手的一个小空隙，就是他们说竞争对手的服务上，不能上门服务，针对此点对竞争对手进行反驳，同时表达了我们公司的服务质量如何等，在“无意的”得到了负责人的电话等信息后，寻问最近需要购买仪器的计划，得知没有购买需求后，对负责人说以后如果需要校正、维修……服务，我们都是上门服务，校正免费维修只收取零件费……道别了客户走出项目部后我长长的出了口气，没想到自己能这么流畅的进行拜访，而且还是第一次的陌拜。从那以后顿时感觉信心大增，那一天在完成了计划的同时又进行了4次陌拜（去的地方是个工地区，很多项目部都在一起的），中间虽然有被拒绝，但是感觉依然挺有成就感！后来自己做了总结，发现只要“敢”去做其实什么都很简单，甚至可以超长的发挥！重要的是自己心里那个“坎”。人的潜能是无限的只要你敢挑战，没什么不可能的！ \o 本帖最近评分记录 3勤劳的蜜蜂有糖吃 评分次数