原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
供电营业职工文明服务行为规范
TOC \o 1-3 \h \z \u 一、基础行为规范 2
1、品质：热爱电业、忠于职守 2
2、技能：勤奋学习、精通业务 2
3、纪律：遵章守纪、廉洁自律 3
二、外在形象规范 3
1、着装：统一、整洁、得体 3
2、仪容：自然、大方、端庄 4
3、举止：文雅、礼貌、精神 4
三、一般行为规范 5
1、接待：微笑、热情、真诚 5
2、会话：亲切、诚恳、谦虔 5
3、服务：快捷、周到、满意 5
4、沟通：冷静、理智、策略 6
四、具体行为规范 6
1、柜台服务：优质、高效
- 管理咨询和行业研究分析 + 关注
-
实名认证服务提供商
人力资源经济资格证持证人
10年管理咨询行业研究工作和8年企业管理实践，在公司战略规划、人力资源管理、企业文化建设、组织流程设计、项目可研、行业分析等方面具有扎实的理论知识和丰富的实战经验，能提供相应模块的线上线下咨询培训和方案
文档评论（0）