人力资源导论.pptVIP

第一章导论 本章要点 1、人力资源的概念与特征 2、人力资源管理的概念与职能 3、人力资源管理的演变过程 4、知识经济时代的人力资源管理 5、战略人力资源管理 开篇案例 美的集团的人力资源管理 第一节 人力资源的概念与特征 一、人力资源的概念 二、人力资源的特征 一、人力资源的概念 人力资源(Human Resource)是指一定范围内的人口中所具有智力和体力劳动能力的人的总和。它是包含在人体内的一种生产能力，并以劳动者的数量和质量来表示的资源 二、人力资源的特征 1、能动性 2、双重性 3、时效性 4、社会性 5、再生性 第二节 人力资源管理的概念与职能 一、人力资源管理的概念 二、人力资源管理的职能 一、人力资源管理的概念 人力资源管理是指运用科学的方法，在企业战略的指导下，对人力资源进行获取与配置、培训与开发、考核与激励、安全与保障、凝聚与整合等，最终实现企业目标和员工价值的过程。它通过开发人的潜力获取企业持续竞争优势，通过运用各种人力资源管理实践和人力资源管理政策获取企业持续竞争优势。 。 二、人力资源管理的职能 1、人力资源战略 2、人力资源规划 3、工作分析与工作设计 4、招聘与选拔 5、员工培训与开发 6、职业生涯管理 7、绩效管理 8、薪酬管理 9、劳动关系管理 10、企业文化建设 第三节人力资源管理的演变过程 一、人事管理初级阶段——18世纪中叶至19世纪中叶 二、科学管理阶段——19世纪末至20世纪初 三、工业心理学阶段——20世纪初至第二次世界大战 四、人际关系运动阶段——二次世界大战后至20世纪70年代 五、现代人力资源管理阶段——20世纪70年代起 一、人事管理初级阶段——18世纪中叶至19世纪中叶 这一阶段有如下特点： （1） 视人为经济人。以金钱为唯一衡量标准和激励手段,确立了工资支付制度和劳动分工，每个工人有自己的工作岗位、工作职责和按规定获得的劳动报酬。 （2）人事管理的主要功能是招募雇佣工人。管理以任务为中心，以结果为导向,不以人为中心,不关注人在生产过程中的感受,不关注人在金钱和物质之外的其它需求。 （3）管理者与劳动者有了明显区分。管理者的主要任务是指派、强迫和监督工人劳动, 工人的任务就是做工,日益加大了工人和管理者之间的距离和矛盾。 二、科学管理阶段——19世纪末至20世纪初 这一阶段有如下特点： （1）劳动计量标准化。开始了对工时、动作的规范化和专业化管理,强调用“最好的方法”去完成任务,建立了劳动定额、劳动定时工作制,开始按标准方法对劳动成果进行计算。 （2）有计划的培训。由于劳动计量标准化的实行,能够按标准方法对劳动效果进行计算,这就为标准化的培训提供了条件,使对工人的工作分配与岗位安排更为科学合理。 （3）劳动人事管理专门化。随着管理职能和作业职能的日益分化,出现了劳动人事管理部门,因而其功能也有所扩大,负责招募雇佣工人、人员的协调与配置等。 三、工业心理学阶段——20世纪初至第二次世界大战 这一阶段有如下特点: （1）承认人的社会属性。这一阶段开始萌发了对人性的关注与尊重, 承认人除了基本的生存和安全需要外,还有社会的、心理的和精神的更多、更高层次的需求。除了物质和金钱对人有刺激作用外, 精神的、情感的关怀也对人有激励作用。 （2）承认非正式组织的存在。非正式组织作为一种未经官方规定的自然形成的无形的组织，其自然形成的规范对成员的行为有很大的调节作用,它是利益、情感、爱好、信仰、友谊、亲缘的产物。 （3）承认管理的艺术性。将工业心理学引入人事管理,提倡以人为核心改善管理方法, 承认针对不同的人要用不同的方法,开始重视工会和民间团体的利益和作用。 四、人际关系运动阶段—二次世界大战后至20世纪70年代 这一阶段如下特点： （1）人事管理规范化。人事管理在这一阶段从内容和职能上都有很大的发展,对薪酬、绩效、劳资关系、福利和培训等的职能明显增强,大量企业都设了专门的人事部门,在管理方法上也逐步规范。 （2）强调均等就业机会。随着对人性的关注与尊重,开始强调均等就业机会,反对性别歧视、年龄歧视、种族歧视和信仰歧视,使更多的人才获得了就业机会。 （3）人事管理法规出台。1964年美国出台的民权法案第七章公平就业法案(EEO)标志着人事管理开始进入比较严格和规范的时代,对人事管理的规范化管理和向人力资源管理过渡产生了极大的推动作用。 五、现代人力资源管理阶段——20世纪70年代起 这一阶段实现了从传统的人事管理向现代人力资源管理的转变，主要体现在： （1）以事为中心的管理转化为以人为中心的管理。 （2）以管理为主转化为以开发培训为主。 （3）刚性管理转化为柔性管理。 第四节 知识经济时代的人力资源管理 一、知识经济的概念 二、知识经济