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介 绍 仪 能力目标 1. 能针对不同场合和情境，恰当地进行自我介绍。 2. 能针对不同场合和情境，恰当地为他人作介绍。 相关案例 有一个大学生在实习期间，实习单位让他到A公司去推销按摩产品，他到A公司以后，见人就介绍我是××，××学校毕业，我的特长爱好是××××，我为什么来你们公司推销，说了很长一串，东西没有卖出去，还遭人白眼。他非常纳闷，不知道什么地方做的不妥。 讨论： 评价一下材料中涉及的社交礼仪行为。 1.自我介绍具体形式 含蓄式=应酬式 适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括姓名一项即可。“你好，我叫XX。”“你好，我是XX。” 公务式 适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如 “你好，我叫XX，是XX饭店的客房部经理。” “我叫XX，在XX工作。” （3）交流式：适用于社交活动中，希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同学，都是XX人。” （4）礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾，大家好！我叫XX，是XX学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大家……。” （5）问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。 任务情境 张云和朋友赵波一起去听李教授的一个校内公开讲座，赵波对讲座很感兴趣，想与李教授有进一步的交流。由于李教授曾经给张云所在班上过课，认识张云，因此赵波想让张云在会后把自己介绍给李教授。 如果你是张云，你会怎样介绍两人认识呢？ 学习要求： 先请几位同学面向全班进行模拟表演，然后展开全班讨论，看看哪一种做法更好，说出理由。 模拟任务训练 1. 天成公司董事长、经理和经理助理一行三人应邀到金石公司参加一个活动，在金石公司大门等待的是公司董事长、经理和礼宾工作人员。双方见面时，应分别由谁来介绍？介绍的顺序是怎样的？ 小组讨论： 1.表演者先进行自我介绍. 2.介绍人进行介绍，语言怎样表达 3.介绍时姿态如何？ 4.被介绍人介绍后应说些什么 模拟任务训练 2. 小王作为接待组成员，在陪同领导与贵宾团见面时，由于与该团团长熟识，因此在见面的时候，先为团长热情地介绍了身边的领导。小王自认为自己的接待很顺利，殊不知，他的行为却引起了领导的不满。 ?要求： 小组讨论：小王的行为有何不妥？正确的介绍方式应是怎样的？ * * 礼 人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。 一. 自我介绍  1、表达方式 2、 自我介绍顺序 介绍中的注意事项 什么情况下进行自我介绍 1.应聘求职时 2.应试求学时 3.社交场合，与不相识者相处 4.公共聚会上，与身边陌生人交谈时 5.有求于人，对方对自己一无所知时 6.前往陌生单位,进行业务联系 7.初次进行演讲,自我推荐时 介绍的内容： 单位 部门 职务 姓名 自我介绍的具体形式 2、介绍自己的顺序。 介绍的标准化顺序是所谓的位低者先行，就是位低的人先做介绍。 一般的规则： 主人和客人做介绍， 长辈和晚辈在一起， 男士和女士在一起， 。 主人先做介绍； 晚辈先做介绍； 男士先做介绍； 男性 女性 年轻的 年长的 地位低的 地位高的 未婚女子 已婚妇女 介绍的顺序（尊者为先） 主人 客人 晚到者 早到者 他人介绍，又称第三者介绍，它是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。 二.居间介绍 1.介绍他人方法 掌心向上五指闭拢，胳膊向外伸，斜向被介绍人。 向谁介绍，眼睛就注视着谁。 2.用语 3.顺序 尊者有优先知情权 先将职位低者介绍给职位高者 ?先将男士介绍给女士 先将年轻人介绍给年长者 ?先将同事介绍给客户 ?先将非官方人事给官方人士 ?先将本国人给外国人 3.介绍内容(顺序) 年少者 ——年长者 职位高的人—— 职位低的人 2/5 晚到者----早到者 家人------同事 本国人——外国人 未婚——已婚 说说下面的介绍顺序 *