比亚迪—东北区火力全开百团大战团购会活动方案.ppt

第一次电话邀约（客服/销售顾问） 语序步骤 话术 第一步 先生/女士，您好，我是比亚迪四平博成4S店的XXX 第二步 前两天给您打过电话的，我们这边具体的活动时间地点内容都定下来了。在7月23日，就在我们店内进行。因为是厂家来搞这个活动，肯定和店头活动不一样，这次是从一开始就让您省钱，只需要您提前购买一张100元参与券。但是您不必担心，如果您现场没买车，活动后您再找到我，我给您全额退款。使用100元参与券可以享受厂家价格购车，还有价值百元的品牌电饭煲，购车客户还有机会抽取冰箱、电视。还有惊喜大礼，这次活动由厂家直接定价，配合国家最新购车政策，一定能让您用最优惠的价格买到爱车，您不容错过。店里反馈厂家不想多赔，所以意向金的名额有限，只有30名，分配到每个销售顾问手中只有3张，所以抢到才能参加这次活动，您可要抓紧时间购买，先把名额占上。 第三步 如果不能来，问一下具体原因（如果表示想购买，没时间到店里，可采用支付宝或网上银行汇款的方式进行线上购买，活动当天销售顾问在签到时交给客户意向金）。 如果不想参加，标记客户信息，进行二次邀约 邀约评估 A.表示买参与券，成功购买后，邀约期间一次短信提示，一次电话到场确认； B.表示买券犹豫，继续加强邀约，购买成功后，一次短信提示，一次电话到场确认； C.表示到场买参与券，提前微信发意向金，到场后直接购买； D.表示不想买参与券，继续加强邀