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PAGE 4 第一章 一、战略管理性质 战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能，需要高层管理人员运用思维能力制定企业战略和推进战略管理，以保证企业整体的有效性。 战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 二、战略管理概念 指企业了解利益相关方的期望并确定其使命，根据企业外部环境和内部条件设定企业战略目标，为实现这些目标进行谋划和决策，并依靠企业的资源和能力将这些谋划和决策付诸实施的一个动态管理过程。战略管理过程包括：战略分析、战略选择和战略实施三个要素。 含义：一是战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着对制定出的战略付诸实施的管理，是全过程的和全面的管理；二是战略管理是循环的、往复性的动态管理过程，是根据外部环境变化、企业内部条件的改变以及战略执行结果的反馈信息等，重复进行的管理过程，是不间断的管理。 三、企业战略管理与企业职能管理的区别与联系 与职能管理相比，战略管理对企业具有长期性和全局性的影响，在战略的实施过程中需要全面考虑企业资源的整体有效配置。管理理论分为三个不同的层次: （1）管理基础：是管理中带有共性的基础理论、基本原则和基本技术。主要包括管理数学、管理经济学、管理心理学、管理原理和原则、管理组织学以及管理思想等。 （2）职能管理：是将管理基础与特定的管理职能相结合，以提高组织职能部门的效率。它主要包括生产（运作）管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理、研究与开发管理等。 （3）战略管理：是管理理论的最高层次的管理，它不仅要以管理基础和职能管理为基础，还融合了政治学、法学、社会学、经济学等方面的知识。 从这种分类中可见，战略管理是管理理论中最高层次性的和整合性的管理理论。掌握了战略管理理论，企业管理人员，尤其是高层管理人员才有可能处理好涉及企业整体性的管理问题。 四、战略（5P） 明茨博格提出战略从五个不同方面的定义，即战略是： 一种计划 (Plan)。一种有意识的有预计的行动程序。 一种计谋 (Ploy)。战略作为威胁和战胜竞争对手的一种具体手段。 一种模式 (Pattern) 。战略体现为一系列的行为。 一种定位 (Position)。战略是一个企业在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。 一种观念 (Perspective)。强调战略是一种概念的内涵，即一种抽象的概念，是人们思维的创造物，是一种精神的产物，它存在于需要战略的人们的头脑之中，体现于战略家们对客观世界固有的认识方式。 五、企业的战略层次 企业的战略可划分为三个战略层次，即公司战略、经营（事业部）战略和职能战略： A.公司战略。这是企业总体的、最高层次的战略。公司战略的侧重点在两个方面：一是从公司全局出发，根据外部环境的变化及企业的内部条件，选择企业所从事的经营范围和领域；二是在确定所从事的业务后，要在各项事业部门之间进行资源分配，以实现公司整体的战略意图，这也是公司战略实施的关键措施。 B.经营（事业部）战略。也称为竞争战略，它处于战略结构中的第二层次。这种战略是在选定的业务范围内或市场—产品区域内，事业部门应在怎样的基础上竞争，以取得超过竞争对手竞争优势的决策问题。事业部门的管理者需努力鉴别并稳固最有盈利性、最有发展前途的市场面，发挥其竞争优势。 C.职能战略。它是在职能部门中，如生产、市场营销、财会、研究与开发、人事等，由职能管理人员制定的短期目标和战术规划，目的有效利用企业资源、流程和人员实现企业和事业部门的战略。职能战略通常包括市场策略、生产策略、研究与开发策略、财务策略、人力资源策略等。公司战略和事业部战略强调“做正确的事性”，职能战略强调“将事情做好”。 公司战略、经营战略以及职能战略构成了一个企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。 公司战略 事业部战略 职能战略 类型 概念性的 混合的 作业性的 定义 非具体的 混合的 具体的 可度量性 价值判断 半定量化 定量化 频度 周期的或突发的 周期的或突发的 周期的 可调整性 低 中等 高 与当前活动的关系 革新的 混合的 补充性的 风险性 高 中等 低 预期收益 大 中等 小 成本 大 中等 小 时间 长期 中期 短期 灵活性 大 中等 小 资源充沛度 部分供给 部分供给 全部供给 协调性 大 中等 小 六、战略管理系统特点 战略管理系统是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称。 在战略管理过程中，究竟需要一个战略管理系统具有多大程度的规范性，这是由许多因素所决定的，这些决定因素包括：组织的规模、占主导地位的管理风格、企业环境和生产过程的复杂程度、企业面临问题的实质以及计划系统的目的。 战略管理系统与企业规模和所处发展阶段有非常大的关系。小型企