GB/T 34414-2017社会保险经办绩效评价.pdf

ICS 03.060 「 十 、 A OB 中华人民共和国国家标准 GB/T 34414—2017 社会保险经办绩效评价 Evaluation for social insurance agency performance 2017-10-14 发布 2018-05-01 实施 发布 GB/T 34414—2017 目 次 冃 IJ B I 1范 1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4评价总则 1 5 评价对象及内容2 6 评价周期 2 7 评价程序及方法2 8评价结果应用 3 附录A （资料性附录 ）社会保险经办绩效评价指标体系表 4 附录B （资料性附录 ）指标评价方法 13 附录C （资料性附录 ）社会保险经办评价报告 14 参考文献 18 GB/T 34414—2017 ■1Z■ —1— 刖 百 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由中华人民共和国人力资源和社会保障部提出。 本标准由全国社会保险标准化技术委员会(SAC/TC 474)归口。 本标准起草单位:人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心 、山东省社会保险事业局、吉林省 社会保险事业管理局、浙江省杭州市社会保险管理服务局 、山东省临沂市社会保险事业管理处、广东省 广州市社会保险基金管理中心 、山东省标准化研究院。 本标准主要起草人：徐延君 、刘睦平、王丹彤 、亓军、高永昌、沈明海、陈健明、钟翔、曹萍、王佳宁、 程海棠、李宝鹏、顾天泽、谢淑娟。 T GB/T 34414—2017 社会保险经办绩效评价 1范 本标准规定了社会保险经办绩效评价的评价总则、评价对象及内容、评价周期、评价程序及方法、评 价结果应用。 本标准适用于社会保险经办绩效评价工作。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是注日期的引用文件 ，仅注日期的版本适用于本文 件 。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 27768—2011社会保险服务总则 GB/T 27769-2011社会保障服务中心设施设备要求 GB/T 31596.1社会保险术语 第1部分:通用 GB/T 31599-2015社会保险业务档案管理规范 GB/T 32621-2016社会保险经办业务流程总则 LD/T 91-2013社会保险视觉识别系统 3术语和定义 GB/T 27768—2011.GB/T 31596.1.GB/T 32621—2016界定的以及下列术语和定义适用于本 文件。 3.1 社会保险经办绩效评价 evaluation for social insurance agency performance 按照既定的评价项目和评价标准 ，采用科学的程序和方法，对社会保险经办能力水平以及社会效果 进行综合分析和