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目 录 前言 ………………………………………… 1 第一章 总经理欢迎词……………………… 3 第二章 酒店简介…………………………… 4 第三章 酒店宗旨…………………………… 5 第四章 劳动条例…………………………… 5 第五章 工资福利及其他待遇……………… 10 第六章 行为规范…………………………… 14 第七章 奖惩条例…………………………… 23 第八章 安全制度…………………………… 29 第九章 附则………………………………… 36 前 言 欢迎您加入成都城市丽景酒店管理有限公司。公司本着公平竞争，激励奋进，优胜劣汰的用人机制，倡导 “以人为本”的管理理念，在帮助您提升个人价值的同时，共同创建“廉洁、高效、团结、进取”的企业氛围，与公司携手实现共同奋斗、共同发展的目标。 在这里，员工被视为企业发展的基石，人才被视为公司最为宝贵的资源。海纳百川的胸襟，气吞山河的实力使公司吸纳了一大批优秀的人才。公司致力营造和谐、公平的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系，并将每年在多方面倾力投入，为员工提供全面的管理知识及专业技能培训。希望员工凭着“勤奋、敬业、奉献、诚信”的职业操守，不断学习、不断进步、不断创新，在公司拥有自己最大的发展空间。公司承诺对城市丽景的优秀员工，每年必有一定的薪酬增幅，使员工的生活质量和工作能力，随着公司的发展而提升。 为使新员工了解公司的规章制度，尽快融入公司的企业文化之中，公司特制定《员工手册》，便于员工学习、 熟记并严格遵守。 本手册属公司内部文件，禁止外传。同时，本手册是公司财产的组成部份，员工应妥善保管此手册，离职时必须将其交还行政部。 城市丽景酒店管理有限公司 二 O一 一 年 三 月 编制 第一章 总经理欢迎词 亲爱的各位员工： 你们好！ 欢迎加入城市丽景酒店的大家庭！ 作为一家精品4星级酒店，我们一直秉承“尽心、尽力、尽责”的服务宗旨，为四方来宾提供“满意﹑舒适”服务，坚持“团结、真诚、理解”的团队精神，感召全体员工。城市丽景酒店之所以能得以持续发展，是因为我们有一套良好的内部管理机制和适应市场不断变化的经营策略，更重要的是，我们造就了一批又一批专业的出色的管理人才和员工队伍。 我们衷心希望各位员工在酒店这个大家庭里找到自己价值所在，酒店管理当局也将竭尽全力为各位员工创造一个宽松、和谐、有序的工作环境，并期待着与全体员工一道共同创造美好的将来！ 为使你们了解自身的权利和责任，促进与企业之间互相了解，使双方关系更趋融洽，特发给你们《员工守则》，务请熟悉其内容，并自觉遵守。 总经理 第二章 酒店简介 一、酒店性质 城市丽景酒店是成都城市丽景酒店管理有限公司投资的一家民营企业。 二、组织机构 城市丽景酒店实行董事会领导下的总经理负责制，在总经理领导下，实行层级管理、制度管理。酒店设销售部经理、前厅部经理﹑客房部经理、餐饮部经理等高中层管理人员。 管理架构设有营运部、行政部、财务部。 三、酒店简介 酒店地处成都市华阳镇正北下街80号，紧邻天府软件园，极地海洋公园，新国际会展中心，位于地铁一号线世纪城站出口南侧，交通便捷。酒店按精品四星级装修，拥有各种风格的客房共计146间。房间装修豪华时尚，处处彰显尊贵，典雅。全部客房均配有迷你吧、私人保险箱、小冰箱、液晶彩电，提供国际卫星电视频道，可独立控制的空调系统，独立浴缸及淋浴；配备国际长途直拨电话。酒店全部客房可享受免费高速宽带，酒店大厅无线网络覆盖。酒店拥有茶吧、咖啡厅和大小2个会议中心，会议中心配有先进的设施设备，可满足客户不同层次的需求。是旅游，商务的最佳下榻之处。 酒店附近中西式饮食﹑娱乐场所林立，使宾客在闲暇之际，可随心所欲，乐在其中。 第三章 酒店宗旨 以“尽心、尽力、尽责”的服务理念和“团结、真诚、理解”的团队精神，努力缔造品牌。 第四章 劳动条例 一、招聘 (一)雇员条件 １、证件完备，政历清楚；