课件：公司管理体系框架基于客户需求的视角.pptx

2019/6/5;;一、组织市场的客户需求;一、组织市场的客户需求;一、组织市场的客户需求-一般需求;一、组织市场的客户需求-特殊需求;;二、客户需求满足一般过程;客户需求;二、客户需求满足一般过程-理解客户需求阶段;二、客户需求满足一般过程-商品设计阶段;二、客户需求满足一般过程-商品标准化阶段;二、客户需求满足一般过程-商品实现阶段;二、客户需求满足一般过程-商品交付阶段;;产品价值;;服务需求;三、客户细分需求满足过程;人员价值;形象价值;人员价值;;;四、基于客户需求的公司管理体系设计;;四、基于客户需求的公司管理体系设计;四、基于客户需求的公司管理体系设计;四、基于客户需求的公司管理体系设计;四、基于客户需求的公司管理体系设计;四、基于客户需求的公司管理体系设计;四、基于客户需求的公司管理体系设计;四、基于客户需求的公司管理体系设计;