课件：医患沟通概述.pptVIP

问题： 太通俗（肛门排气） 太简洁（…… 后） 太冷淡（注视一下人家） 诊疗概况： 22岁，未婚，白带增多，外阴瘙痒就诊。 问：“有男朋友吗？” 答：“有。” 问：“有在一起吗？” 答：“是。” 医：“躺上，取个白带。” 答：“好。” 结果：予以妇科检查，处女膜损伤。赔偿。 如何进行有效医患沟通-其他 善于举例，便于病人理解，事倍功半 ——胎盘-树根-IUGR 随时保留证据 如何进行有效医患沟通-其他 有扎实的专业知识，是沟通的基本保证 显示出扎实的专业知识，底气十足 如何进行有效医患沟通-其他 不随便评价他人的诊疗： 不同的个体、不同的环境、不同的阶段，治疗方法不同。 不随便评价他人的诊疗，避免不信任情况的发生，甚至导致医疗纠纷。 尊重同行、就是尊重自己，也更能获得别人尊重 如何进行有效医患沟通-其他 事前沟通，及时、即时沟通，全方位沟通 如何进行有效医患沟通-其他 不窃窃私语 不自言自语 不胡言乱语 如何进行有效医患沟通-其他 沟通无处不在无时不在 电梯里的对话。 沟通是本能，沟通是技能 沟通是群体活动的需要：蚂蚁移窝、鸟语花香 沟通无处不在，无时不有 沟通是一种本能？婴儿啼哭 沟通是一种能力，是一门艺术：需要学习、可