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商务英语 商务英语「主旨」说明，提供您简化书信内容的解释：1. Quotation报价 ? 2. Sample样品 ? ? 3. Catalogue型录 ? 4. Order/purchase order订单5. Contract合约 ? ? 6. Shipment装船(运) 7. Damage损坏 ? 8. Shortage数量短缺9. Complaint抱怨 ? 10. Agency代理权 ? 11. Payment付款 ? 12. Inquiry询问较长的「主旨」说明，以提醒收信者注意您的商用书信，但是以不超过五个单字的简易句子为原则，以免过于冗长：1. Making an appointment安排会议 ? ? ? 2. Looking for Customers寻找客户3. Extending Business拓展业务 ? ? ? ? 4. Trade Proposal商务计划5. Agreement on Conditions of Business交易条件协议6. Trade Inquiry商务询价 ? ? ? ? ? 7. Selling Offer卖方报价8. Buying Offer买方报价 ? ? ? ? ? 9. Placing an Order下订单10. Follow-up进度查询 ? ? ? ? ? ? 11. Sales Contract 买卖契约12. Claims and Adjustments索赔与调处 ? 13. Establishment of Agency Ship建立代理关系「称谓」Dear Sir,：「敬启者」，用在「只知其人不知其名」的状况下。My dear Sir,：「敬启者」，用在「只知其人不知其名」的状况下。Dear Sirs,：「敬启者」，用在只知为一群人中的「某一人」。Dear Madam,：「亲爱的小姐」，表示对不分已婚或未婚也不知其名女士的称呼。Dear Mr.[Mrs.] Wang,：「亲爱的王先生[王太太]」，用在知道对方的姓氏。Dear Miss Jones,：「亲爱的琼斯小姐」，表示对未婚女士的称呼。Dear Ms. Jones,：「亲爱的琼斯小姐」，表示无法确定对方是否已婚或未婚的女士称呼。Dear Doctor Wang,：「亲爱的王医师」，用在知道对方的职称。Gentlemen:：「敬启者」，用在只知为一群人中的「某一人」。To whom it may concern,：「贵宝号钧鉴」，用在不知道收件者是谁或写给公司、部门时使用。Dear Chris, ：「亲爱的克里斯」，用在熟悉对方的情况。Hi Chris, ：「嗨，克里斯」，用在与对方有一定的交情的情况。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Opening「开场白」：1. 简单打招呼，例如：Its been a long time since~自从~已经很久了2. 已知道对方的问题We are terribly sorry for~关于~我方很抱歉We hear from~我方得知~We regret to know很抱歉得知~3. 已收到对方的来信Thank you very much for your letter dated~感谢您~日期的来信We are pleased to receive your letter~很高兴收到您的来信As requested in your letter ~根据您来信要求~4. 回复对方的询问In response to your letter~回复您的来信~As regards to ~事关~事件In connection with ~这是有关于~事件。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 「客套结束语」1. 期待语句，例如“be looking forward to ~”静待得到~：We look forward to receiving your reply. ? ? ? ? 我方期望得到您的回复。I am looking forward to your comments. ? ? ? ? ? 我将静待您的建议。2. 感谢语句，“Thank you for~”感谢您的~：Thank you for your close cooperation with us in this matter. ? 感谢您对于此一事件的协助。Thank you again for your attention. ? ? ? ? ? ? ? ? 感谢您对于此事的注意。3. 要求语句，“Please tell[inform] us~”请告诉[通知