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产品经理编写的产品故事书，让产品经理用业务的语言讲好故事 （WORD文档，下载后可编辑修改） 背景： 张三的父亲去世了。需要办理户口注销证明。 提交证明申请过程： 张三怀着悲痛的心情，点开了 ****市网上公安 小程序。一打开小程序，就可以看到交通的，户籍的，流转的等不同分类事项入口。张三选择了户籍证明分类，新的界面上，从上到下显示了几十个可以办理的户籍类证明事项。张三直接懵逼了，这么多，怎么找啊？这时他发现界面最上方有一个搜索框可以试试。在搜索框内输入户口后，事项列表就变少一些了，仅仅显示户口相关事项，再多输入注销两个字，就只剩下一个事项了。仔细一看事项标题，就是张三要找的户口注销事项。张三熟练的点开了这个事项，新的界面弹出来了，是一个类似表单一样的界面，张三按照表单写上全部的空缺内容，点击了提交。软件提示，有选项没有填，界面已经定位到未填空缺，这时候他才发现表单很长，长到手机一屏无法显示全。原来还有长长的很多内容没有填写。很快，张三填写完了全部的信息，又点击了提交，这个时候软件提出要求打开手机前置摄像头，需要通过人脸识别技术核实申请人真实身份。张三不想自己悲痛的表情被人看到，选择了拒绝。这时界面需要张三输入自己的身份证号和真实姓名，并提示他，系统会根据他预留在公安系统的手机号给他发短信息，通过验证码的方式来核验他的身份。很快张三收到了网上公安系统发送过来的短信验证码，张三顺利通过了实名验证。界面上告诉张三他的申请已经被接受，请24小时后通过个人中心里我的证明来查询证明申请办理进度。张三满意的关闭了小程序。 背景： 小李是某派出所一名户籍干警，今天早早的来到了办公室，开始了一天的工作 审核证明流程： 小李熟练的打开自己的网上公安工作台系统，首先映入眼帘的是昨日系统自动证明审核办件总量，紧接着旁边就是需要人工审核的申请件总量。小李先是点开了昨日系统自动审核证明事项列表，随便点开了一个证明事项看了看，好像没什么问题。 他又点开了待审核证明事项。他看到了一个叫张三的人提交的户籍注销申请证明的事项记录。点开了张三提交的事项，看到了全部的张三提交的资料，每一个输入资料都在界面右边的辅助审核系统界面上显示了自动审核结果，但是在人口关系一栏上，显示的是需要人工审核。小李点开申请人详情，看到了详细的张三户籍资料，通过张三的户籍资料，给其他单位打电话确认张三与目标人物的关系审核。经过确认，张三的信息都是准确无误的。小李很快在带人工审核栏目后标注已通过。完成了事项内所有人工审核信息后，点击了提交了。 背景： 张三正在公司上班。 审核接收流程： 张三的手机突然收到一条微信消息，点开一看是来自 网上公安 系统的消息，告诉张三他申请的户籍注销事项已经办结完成。张三高兴的进入了 ****市网上公安 小程序。突然发现个人中心按钮右上角有一个小红点，里面还有一个数字1。他好奇的点开个人中心，发现在我的证明那一栏还有一个包含了数字1的小红点。张三继续点开我的证明，发现最上面一个户籍注销证明的办理状态已经为已完结。张三再点开这个事项时，小程序显示了一个PDF文件的界面，界面看起来像是一个WORD文件，里面有户籍注销证明的详细信息和****市公安局的公章。还有一串唯一编码，还有附加的证明有效期和适用范围的注明。张三正查看证明内容呢，突然发现右边还有一个小箭头一直附在手机的右下角。他好奇的点了一下，发现整个界面上又出现了一个半透明的新界面，上面有一个二维码，二维码下发还有一行字，上面写着“该二维码仅用来核验电子证明（每2分钟刷新）”。 背景： 某个派出所大厅，小王正在上班 证明核验流程： 一个人过来说要办理张老头儿的户籍注销。并递过来一个手机，上面显示了一串数字。小王定睛一看，这一串数字好像是网上公安小程序生成的。小李对着自己的业务界面输入这串数字，短暂的等待后，界面上面显示的是一个叫张三的人的注销证明和张三的户籍信息，小李仔细打量了一下来人，发现他就是张三，遂点击了使用该证明按钮。去办理户口注销的事情了。同时来人的手机好像响了一声。 背景： 某个派出所大厅，张三正在办理户口销户 证明作废流程： 张三打开自己的手机，发现是网上公安发来的信息，提示他有一份证明被使用。他点开网上公安小程序，发现个人信息右上角又出现了一个小红点，里面包含一个数字1。他点开了个人中心，发现已使用证明栏目后面还有一个小红点，里面有一个数字1。他点开已使用证明栏目， 看到最上面一栏是的户口销户证明，后面是使用派出所和使用时间。张三终于松了一口气，为父亲注销户籍的事情总算办完了。