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旅游管理局半年工作总结和下半年工作计划 上半年工作总结 2015年上半年，我局在市委、市政府的正确领导下，在xx市局的关心支持下，积极推进瑞安旅游业发展。1-5月，全市共接待游客307.49万人次，同比增长8.24%；实现旅游总收入34.79亿元，同比增长8.42%；完成旅游投资5.73亿元，旅游经济稳步发展。现将上半年工作情况汇报如下： 一、加快项目推进，旅游实力进一步增强 1、认真抓好规划设计。追求项目建设的前瞻性，高起点规划设计，完成桐浦油菜花基地、花岩景区停车场等4个方案设计，并启动木活字印刷村”一街六巷”、高楼禾竹农业观光园和五谷风情小镇等7个项目的规划设计。 2、加强旅游景区建设。加大资金投入完善旅游景区基础设施建设，其中，寨寮溪风景名胜区主要完成木活字展示馆扩建主体工程和滕烟瀑景区栈道一期工程，并启动九珠潭神龟湖环湖游步道工程；桐溪风景名胜区主要完成湖心岛提升及景观桥梁工程，并启动浮筒码头工程和配电房工程；圣井山景区主要完成南山门广场工程70%和杜鹃花基地栈道工程，并启动杜鹃花基地公厕、游步道工程。 3、扶持乡村旅游发展。积极助推均路村美丽乡村建设，重点做好峡谷游步道项目，完成770米峡谷栈道和游步道主体工程。扶持乡村旅游项目建设，重点指导塘下陈岙村、绿源生态农庄做大做强乡村旅游业，并指导黄林驿站二期、小王子主题农庄等乡村旅游项目做好策划、开发、宣传工作。加强旅游人才培训，上半年联合市体育局举办水上救生员培训，共计培训100余人次。 4、加大招商引资力度。2015年，我局以马屿、高楼、湖岭等3个镇为重点，积极谋划寨寮溪大华高端休闲旅游区、圣井山庄休闲旅游区、周垟村山区体验游区等十大旅游项目，并加大招商引资推介力度。 二、加强行业监管，旅游环境进一步优化 1、加强旅游市场监管。今年以来开展旅游市场综合大检查3次，县市区旅游市场交叉检查2次，专项检查3次，出团例行检查16次，旅游资源保护巡查11次，文明志愿者劝导活动3次，发放整改通知书3份，检查导游人员30余人次。同时，认真受理旅游投诉咨询，共受理电话投诉10起，12345网络投诉8起，瑞网议事厅投诉咨询1起，其中办结率和满意率均为100%，理赔金额8万余元，做到事事抓落实，件件有回音。 2、强化旅游安全生产。今年以来，我局共召开全市旅游系统安全工作会议等各类安全工作会议4次，细化各阶段工作重点，做到有计划、有步骤、有实施、有结果。同时，积极开展安全生产“攻坚战”、夏季消防安全检查，发现隐患数 147处，已整改141处，整改率达96% ，发放检查整改通知书54份。另外，各旅游企业自查自纠61处。 3、深化精神文明建设。积极开展“文明示范岗”、“文明窗口”、“文明景区”创建活动，并组织开展“文明旅游、文明出行”千人签名、文明旅游普及教育、旅游志愿者文明旅游劝导等活动，以及发放文明旅游宣传资料，宣传文明旅游知识。 三、加大市场促销，旅游客源市场进一步拓展 1、活动内容丰富。精心策划节庆活动，充分发挥其聚集效应，扩大影响力。上半年，推出了高楼杨梅文化节、陶山休闲旅游节、“多彩马屿”文化旅游节等4个旅游节庆活动，以及“瑞安旅游风光”摄影大赛、“走进高楼、寻找美丽乡村”摄影大赛等5个旅游摄影大赛活动。 2、宣传方式多样。在加强同报刊、广播电视台等传统媒体合作的同时，积极发挥微信、微博等新媒体优势开展互动营销。同时，根据季节特点推出了踏青赏花、亲子采摘、亲水避暑、休闲观光等多条特色旅游线路，并积极参加浙江（江西）旅游交易会、xx市首届中外旅行商大会等各类旅交会和推介会。 3、办节模式新颖。每个节庆活采用“互联网+”及新媒介的宣传推广方式，宣传效果大大超出了传统宣传方式，达到了预期的效果，得到了社会各界的充分肯定，取得了良好的社会经济效益。其中，多彩马屿文化旅游节杜鹃花盛开期间接待游客10余万人次，实现旅游收入500余万元。 四、强化基础建设，旅游服务功能进一步完善 1、大力发展智慧旅游。实现景区和星级酒店的重要地段wifi覆盖，并利用旅游门户网站、微博、微信、led屏第一时间提供旅游公共信息服务，其中微信粉丝已突破13500人，微博粉丝已突破10000人。推进景区电子监控和电子巡更等智慧旅游工程建设，完成雅林智慧旅游体验点建设。推进旅游电子商务工作，在瑞安旅游网和我市重点旅游企业的独立网站上开通了网上查询、预订、支付功能，并与同程网、携程网等网站合作开展网上订票等服务。 2、推进旅游融合发展。加大旅游产业与其他产业的渗透融合，延伸旅游产业链。旅游与工业融合，精心培育温州香海食品有限公司、xx市百好乳业有限公司创建浙江省工业旅游示范基地。旅游与农业融合，推进陶山开心农场、马屿百果园等农业龙头企业试水农业观光、瓜果采摘游活动。旅游与文化融合，xx市级“非遗”——提线木偶和马坦拳传