ERP质量管理调研问卷.doc

Page PAGE 7 of NUMPAGES 13 实施调研问卷 （WORD文档，下载后可编辑修改） 质量管理 访问对象 被 访 人 调研内容： 联系方式 部门主管 一、部门设置 序号 问题 答案(备选) 备注 1 部门设置： □经理 □检验员 □质量工程师 □资料员 □统计员 □其他： 2 部门职责： □质量检验 □质量分析 □质量标准制定 □质量技术文档管理 □其他 *部门岗位设置分布划分状况 简 图 说明 二、检验方式： 序号 问题 答案(备选) 备注 1 检验方式： 检验方式 □全检 □抽检 □破坏性抽检 □非破坏性抽检 检验手段 □自检 □巡检 □其他 不良品处理方式 □报废 □降级 □让步接收 □不处理 检验类型 工序检验 □来料检验 成品检验 □在库检验 其他 抽检时抽检方案如何确定 2 来料检验是否区分供应商 □ 是 □ 否 3 抽检时是否需要系统计算抽检样本量 □ 是 □ 否 4 是否按检验项目设定抽检量 □ 是 □ 否 5 检验方式划分： 不同物料的采用何种检验方式 不同物料检验方式划分规则 * 检验 简要流程图 说明 三、检验要素（指标） 序号 问题 答案(备选) 备注 1 企业检验关注要素 □检验标准 □检验项目 □检验指标 □检验设备仪器 □检验地点 □检验图纸 □检验环境 2 检验标准 检验标准有哪些 □国标 □部标 □厂标 □行业标准 □通用质量标准 □其他 具体标准描述 3 检验项目 检验项目有哪些 机械性能 化学性能 应用性能 外观标识 外观品相 其他 具体项目描述 4 检验指标 检验指标有哪些 重要程度如何 隶属哪些检验项目 指标类型 口 计量 口 计数 抽检规则 缺陷等级 是否需要根据指标检验结果来判断检验单的整批检验结果 5 检验方案 检验方案是否有完整检验方案 检验方案包含的检验要素有哪些 不同物料的采用何种检验方案 不同物料检验方案的划分规则 * 简要流程图 说明 四、进货检验 序号 问题 答案(备选) 备注 1 检验方式 检验方式有哪些 检验方案有哪些 进货检验方案、方式的划分规则 按照存货 按照供应商+存货 其他 2 简述流程 3 检验结果处理 4 检验周期一般多长 * 进货检验流程 简要流程图 说明 五、完工检验 序号 问题 答案(备选) 备注 1 检验方式 检验方式有哪些 检验方案有哪些 完工检验方案、方式的划分规则 按照存货 按照客户+存货 其他 2 简述流程 3 检验结果处理 4 检验周期一般多长 完工检验流程 说明 六、工序检验 序号 问题 答案(备选) 备注 1 检验方式 检验方式有哪些 检验方案有哪些 工序检验方案、方式的划分规则 按照物料工艺路线 口 其他 2 简述流程 3 检验结果处理 4 检验周期一般多长 *工序检验流程 简要流程图 说明  七、外协检验 序号 问题 答案(备选) 备注 1 检验方式 检验方式有哪些 检验方案有哪些 外协完工检验方案、方式的划分规则 按照存货 口 按照委外商+供应商 2 简述流程 3 检验结果处理 4 检验周期一般多长 * 外协检验流程 简要流程图 说明 八、在库检验 序号 问题 答案(备选) 备注 1 检验方式 在库检验范围 是否有周期检验 检验方式有哪些 检验方案有哪些 在库检验方案、方式的划分规则 按照存货 口 按照委外商+供应商 2 检验结果处理 3 检验周期一般多长 *简述流程 简要流程图 说明 九、发、退货检验 序号 问题 答案(备选) 备注 1 检验方式 发退货检验范围 检验方式有哪些 检验方案有哪些 退货检验方案、方式的划分规则 按照存货 口 按照客户+供应商 2 简述流程 3 检验结果处理 4 检验周期一般多长 *发退货流程 简要流程图 说明 十、其他检验 序号 问题 答案(备选) 备注 1 不合格品管理 不合格品如何判定 不合格品审批 不合格品的处理流程 2 日常使用检验单据有哪些 各检验流程报检单 各检验流程检验单 其他 简要流程图 说明 十一、其他事宜 序号 问题 答案(备选) 备注 1 目前质量管理的重点难点是什么？ 请列示： 2 希望通过ERP进行改进的地方是： 请列示： 3 其他方面的建议有哪些？ 请列示：‘