虎狼之师产品销售技巧课件.ppt

五、异议处理 深入了解法的句型结构：3F法则（Feeling Felt Found）。 (如：我很认同你现在的感受，很多人刚开始都有这样的感觉，后来他们发现......) 3F法则：即感受（Felling）、觉得（Felt）、发觉（Found） 常见异议处理 1、你们的微电商价格太高了。 A1：XX先生/小姐，您好，我可以理解您觉得我们的微电商价值比较高，因为我们有很多非常好的客户，在不了解我们的产品之前，都觉得我们的价钱比较高，但他们一旦了解了我们产品的特点以及和其他公司的差别之后，他们常常都会觉得蛮超值的，请问我可以花五分钟的时间和您沟通一下吗？（深入了解法） A2：XX先生/小姐，您好，我可以理解你觉得我们的微电商价值比较高，同时当你在考虑到价格问题的时候，可能也会让你注意到微电商的的功能和后续增值服务也是蛮重要的，你觉得是吗？（问题转移法） A3：XX先生/小姐，您好，我想请问您，价格是您唯一考虑的因素吗？（问题转移法） 六、促单 不要怕被拒绝，不断地要求成交，对方也会被你打动 常见异议处理 2、暂时不需要 A1：XX先生/小姐，您好，我可以理解您的想法，您也非常的忙，所以我今天主要打电话给您主要的目的是希望能够用几分钟的时间让您了解一下我们的产品，如何能够帮助您降低店铺营销成本、提高老客户多次购买率和降低引流成本，我相信，这几分钟对我们彼此来讲应该是比较有价值