数字时代新媒体发展与运营宋国安专题讲座.pptx

数字时代新媒体发展与运营;目录;一、数字经济时代通信市场变化分析; 全面数字化时代到来;1.1 超级宽带和智能设备;1.1 连接服务的数字化转型;10年间总的来看，传统电信业务总体收入增速趋缓，运营商收入增长动能切换特点将越发显现。 ——数字连接服务五种主要类型：流量连接；设备连接；平台连接；内容连接；智慧连接 ;1.1 消费升级驱动产业价值重心加快由通信连接服务向数字连接服务迁移;1.1 全球运营商数字化业务蓬勃发展 ;1.1 互联网进入下半场; 1.2 集团互联网化转型战略;1.2 全力打造五新联通;1.2 互联网化运营总体思路;1.2 互联网化运营总体目标与全景视图;1.2 以用户为中心建立三层体系架构;移动互联网时代，客户需求的变化;2. 客户特征;;社交、购物、视频、有声阅读、手机小游戏等线上应用的出现，正是抓住了消费群体的大量的碎片化时间，精准化的识别了消费者碎片化的需求，并成为绝大多数人消耗碎片化时间的必备良品。利用碎片化的时间，在公交上浏览微博，地铁里玩游戏，等电梯时刷抖音…;信息量过载;;2.3 客户需求变化——生活多元化;移动互联网时代，消费场景的变化;3.1 传统零售业收入和利润增长压力加剧 电商崛起;3.1 全球电子商务渗透率持续上升 中国增长显著;3.1 北京联通：传统渠道面临诸多难题;3.1 北京联通：业务互联网化转型收到实效;3.2 聚焦消费者体验