客户感知网络质量分析会材料V1.3网络中心月.pptx

客户感知质量分析会目录业务情况分析网络质量分析网络容量分析故障投诉分析重点关注工作全省双网话务量发展趋势15年10月，全省双网日均话务量2180.2万Erl，环比下降6.01%，同比下降5.47%对比13年、14年同期（7月下半月至9月上半月），全省双网日均话务量也下降（15年环比降幅与14、13年基本一致。14年-1.41%，13年-0.53%），趋势未出现明显变化，从历年经验来看，7、9月高校放假对高校区域话务有明显影响，9月下半月逐渐恢复。全省各地市双网日均话务量同比下降，下降幅度TOP3的地市分别是广州（-11.1%）、汕头（-9.9%）、深圳（-6.5%）。全省移动互联网发展趋势15年10月，全省移动互联网日均流量1141TB，环比增长4.68%，同比增长105.9%。其中2G流量同比下降10.2%，3G流量同比增长4.5%，4G流量环比增长9.34%。15年10月，全省各地市4G流量发展良好。其中4G流量环比增幅TOP3的地市有惠州（18.47%）、梅州（18.02%）、中山（15.77%）。15年10月，全省4G流量在移动互联网三网流量占比达67.9%。其中广州（72.4%）、深圳（71.5%） 、珠海（70.6%）、佛山（68.5%）、东莞（67.9%） 、中山（67.4%） 、惠州（66.2%） 、潮州（65.4%） 、揭阳（65%） 情况良好，超过65%。目录业