公交充值教程.doc

公交充值教程 HYPERLINK ☆ 渠道综合业务管理平台 HYPERLINK 1、登陆管理平台 HYPERLINK 2、账务管理 HYPERLINK 3、公交划款 4、备用金划拨 5、月结报表 6、业务明细 7、盈网充值 8、日报数据 HYPERLINK ☆ 公交卡充值 HYPERLINK 1、登陆充值界面 HYPERLINK 2、电子钱包充值 HYPERLINK 3、月票充值 HYPERLINK 4、补充月票 HYPERLINK 5、公交卡类型介绍 一、百通社区综合业务服务平台 1、综合管理平台网址：7:7001/ccbp 电脑首次登陆需要手机验证码。 2、账务管理 单击①“账务管理”—— ②“账务信息”查询帐户情况，分为：公交账户余额、综合账户余额、网点资金总额。其中网点预存款会首先到达③“综合帐户”，网点需要手动将“综合帐户”金额划拨到④“公交帐户”，成功划拨到公交帐户的无法划回“综合帐户”。（存款方式请参阅“关于规范充值预存款时间的通知”。 3、公交划拨：①账务管理——②公交划拨——③划款，进入划款界面 ①在充值金额内输入要划拨金额——②划拨 注意：从综合账户划拨到公交账户中的金额不能返回到公交账户。 4、备用金划拨：选定起始日期，即可查询到网点预存款到账的明细，如图： 5、月结报表：用于网点查询公交充值月佣金表。 6、业务明细：用于网点查询公交实际结算充值明细记录，分为电子钱包和月票查询。选中起始日期，点击搜索即可显示搜索日期内的所有充值明细。 7、盈网充值：用于网点查询实时的充值记录，每冲完一笔即可点击此功能刷新最新的充值记录。可以在公交卡号输入框内直接输入要查询的卡号（如果不输入卡号，系统会搜索选定日期内的所有充值明细列表和状态），选中起始日期，点击搜索，即可查询到既定日期内的充值明细。网点应注意“状态”下拉菜单，分为：全部、未冲正（表示充值成功）、冲正成功、冲正失败。 8、日报数据：用于网点查询单日充值总量、备用金划拨量和账户余额。点击起始日期后搜索选定日期内的综合数据报表，可以核对网点单日的数据。 二、公交卡充值 1、登陆公交充值页面： 可单击网页中公交业务-公交充值，打开充值程序登陆界面。或者双击桌面快捷图标，弹出登陆窗口如下：点击②登陆公交充值系统；系统默认没有操作员密码，网点可以自己点①选项在③中设置密码，建议直接登陆，不设置密码。 2、电子钱包充值： 充值时将要充值公交卡放到读卡器读卡区上，并且不能移动。 依次按步骤操作：①充值—②读卡—③选择钱包区（黑点表示选中）—④在卡内充值金额内输入金额—⑤充值—⑥打印小票—⑦退出 注：充值成功后卡片信息中内 ⑧“客票余额”会相应增加。 电子钱包每天只可以充一次，最少充值10元。 3、月票充值：成人月票最低每月充值40元（多充必须按5元的整倍数增加），学生卡最低每月20元。如果是老月票一律先升级成新月票再进行充值，升级成功后需要重新读卡才能充值 。 （图1） ①充值—②读卡—③卡片升级；然后再进行月票充值（图2）。 （图2） ①充值—②（图一）读卡—④（图一）月票随意充钱—⑤月份（对勾表示选中）—⑥输入金额（默认为 40元）—⑦充值—⑧打印小票——⑨返回 注：充值成功后卡片信息中内 ⑩“月票信息”会相应增加。 4、补充月票：是指当月已经充过本月月票，但不够用，可以补充一些金额，补充金额必须为5元或5元的倍数，且所补充金额与卡内月票余额相加不能大于50元，即总次数不能超过100次。注：如果充过下月月票，就不能补充本月月票。 ①充值—②读卡—③补充月票（有黑点表示选中）—④在卡内充值金额内输入金额—⑤—充值—⑥打印—⑦退出 注：充值成功后卡片信息内 ⑧“月票信息”会相应增加。 注：公交充值刚开始一定要小心，注意收到钱和充值界面中“收款金额”是否一致，避免多充或错充。 特别提醒：一旦充值成功将无法更正，网点尽量多询问，多沟通，所造成的损失由各网点自行承担。 5、公交卡类型：公交卡分A卡（通用优惠卡）、B卡（成人优惠卡）、C卡（学生优惠卡）、D卡（老年优惠卡）、百通卡，“百通卡”公交功能和B卡（成人优惠卡）相同。月票每月1日至月底有效，过月余次做废，钱包无使用时间限制。一张卡如果同时充值月票和钱包，乘车时先扣减月票，一辆车只能刷一次月票。 其中“通用优惠卡”和“老年卡”只能充值“电子钱包”（享受8折优惠）；“成人优惠卡”、“学生优惠卡”、“百通卡”电子钱包和月票（包月）都可以充。 客票余额：是指“电子钱包”余额； 月票信息：显示该卡月票充值及余次情况，如“无”即为没有充值月票，如果有则显示“某月月票…”