荥阳张瑞局长实施数字化城市管理 提升城市管理水平.pptVIP

（一）发现问题全面 运行成效 目前我市数字化城管系统发现问题主要有以下五条渠道： 一是信息采集员上报。 二是12319城管热线。 三是微信公众平台、市民随手拍和中心网站上报。 四是督查人员反馈。 五是警用和自建视频监控共享。 序号 问题来源 序号 问题来源 1 监督员上报 6 市民随手拍 2 热线电话12319 7 媒体曝光 3 微信上报 …… …… 4 网上举报 5 视频监控 数字城管将成为荥阳打造干净、美丽、 有序的城市和高效精细城管的重要平台 （二）处理问题及时 按照数字化城管七个工作流程进行快速处理，同时以数字化城市管理监督指挥中心为枢纽，网络终端连接32个部门和单位，实现实时在线派遣，处理问题限时完成，使城市管理工作形成一个完整的闭环连接，管理效率明显提高。 运行成效 数字城管将成为荥阳打造干净、美丽、 有序的城市和高效精细城管的重要平台 （三）考核评价科学 数字城管系统对各个环节的处置情况，全部记录在电脑上自动生成，整个过程真实客观有效，各单位部门工作效率的高低、完成任务质量的好差在电子屏幕上一目了然 。 运行成效 数字城管将成为荥阳打造干净、美丽、 有序的城市和高效精细城管的重要平台 （四）管理效能显著 通过数字化城管系统平台的打造，对推进城市管理资源优化整合，管理流程科学再造，管理主体多元参与、考核评价有效监督，实现城市管理由被动变为主动、定性变为定量、静态变为动态、单一变为综合、滞后变为实时和最终实现对城市的“科学、严格、精细、长效”管理起到了决定性作用，使管理效能更为显著。 运行成效 数字城管将成为荥阳打造干净、美丽、 有序的城市和高效精细城管的重要平台 （一）领导重视是系统建好用好的关键。 （二）合理的经费投入是系统建好用好的前提。（三）规范的操作是系统建好用好的基础。 （四）正确的业务指导是系统建好用好的支撑。 五、几点体会 数字城管将成为荥阳打造干净、美丽、 有序的城市和高效精细城管的重要平台 荥阳市数字化城市管理监督指挥中心 信息上报不及时、管理被动滞后，部门之间存在职能交叉、多头管理等问题，（例如路上的井盖没了，如果没有市民上报或媒体曝光，可以就不会被及时地发现解决；涉及违章建筑问题，就需要城建与城管部门的配合协同解决。）在管理体制和管理手段上进行大胆的创新，这就引出了城市管理的新模式。 * * 两个轴心的管理体制，即成立城市管理监督中心和城市管理指挥中心。监督中心主要承担统一受理问题、主动发现问题以及监督、评价考核等职能；指挥中心主要承担城市管理问题的处置、协调、督办等职能。 * * 加动画效果 * March 11-13, 2003 Information Worker Partner Airlift * * * 实施数字化城市管理 提升城市管理水平 一、项目建设背景 一是城市管理各专业部门之间职责不清，职能交叉，且缺乏统一调度，有的事情无人管，有的事情多头管，有利益的事都抢着管、抢着办，没有利益的、难办的事就互相推诿或拖着不办； 二是在城市管理方式上过多地依赖突击式和运动式管理，城市管理缺少一套行之有效的长效机制； 三是管理粗放，城市管理信息的获取和处理均显得被动和滞后，且处理问题的效率低下，有的城市管理问题长时间得不到妥善解决，不能做到精确、高效、处理及时； 四是对涉及城市管理各职能部门的工作成效缺乏统一的评价标准及合理的、可操作性强的监督及奖惩机制，对各职能部门的制约和监督流于形式。 数字城管将成为荥阳打造干净、美丽、 有序的城市和高效精细城管的重要平台 2015年荥阳市又迎来了“国家卫生城市”创建复审；2月26日，市政府召开第三次常务会议决定组织实施数字化城管系统建设。 项目建设背景 数字城管将成为荥阳打造干净、美丽、 有序的城市和高效精细城管的重要平台 项目建设背景 荥阳市城管局经过认真考察调研，在充分吸 收其他城市先进建设经验的基础上，会同相关部门和技术人员编制完成了《荥阳市数字化城管系统集成建设项目建设方案》。 数字城管将成为荥阳打造干净、美丽、 有序的城市和高效精细城管的重要平台 二、项目规划设想-总体规划，分步实施 第一步：推进数字城管系统一期建设。完成数字城管核心应用平台及相关环境建设，保证数字城管系统能够按计划上线运行；结合荥阳实际，扩展子系统应用，构建数字城管大平台。 第二步：依托数字城管平台，推进数字城管系统二期项目建设，整合城市管理信息资源，构建政府综合信息服务平台，实现大城管落地。 第三步：推进物联网技术应用，支持未来城市在线监控包括不仅限于供水、供气、污水、噪音、大气等物联网应用建设，建立城市感知中心；支持建立地下管线三维数据普查与标绘，并与城市管理工