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XX移动通信 VOIP维护实施细则 XX移动通信有限责任公司 二零零三年五月 第一部分 总则 总则 1. 中国VOIP网是中国移动通信网一个重要组成部分，它与GSM数字移动电话网、中国移动互联网（CMNet）、中国公众交换电话网(PSTN)相结合,主要为用户提供高质量的语音服务。 2. 为了规范XXVOIP网络的维护操作,使设备处于最佳的运行状态，使其运行服务质量能够满足用户业务使用需求，保证用户业务能够保持在较高水平，特制定该细则，为维护人员提供一个完备的、可行的方法，通过该维护细则实施方法的指导，提高维护人员对VOIP网络维护的认识。 3. 本文是针对VOIP网中CLARENT及CISCO的网省级设备编写的维护实施细则。本文的制定是参照《中国移动通信VoIP网络维护管理规定（暂行）》、《IP电话系统日常维护手册》。 4. XXVOIP网设备系统维护工作的基本任务及主要工作内容： 1). 保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合标准。 2). 搞好网络优化，保证服务区内有良好的通信质量。 3). 迅速准确地排除各种通信故障，保证通信畅通。 4). 搞好全程全网的协作配合，共同保证联网运行质量。 5). 负责新设备、扩容设备的入网质量把关。 5.本实施细则针对XX移动VoIP系统的维护工作做出了规定，是XX省VoIP系统维护工作的依据。 6.本细则的解释和修改权属于XX移动通信公司。 第二部分 XXVOIP网维护细则 第一章 XXVOIP网的组成 XXVOIP共有两套设备：用于一次拨号（17951）业务的CLERENT设备和用于二次拨号（17950）业务的CISCO设备。 一次拨号设备的组成： 一次拨号设备分别由CLARENT的CG1200（话务网关）及C7Server（C7信令服务器）组成。 二次拨号设备的组成： 二次拨号设备分别由CISCO的AS 5300（话务网关），SLT2600（信令分析器）和SC2200（C7信令服务器）组成。 第二章 XXVOIP各网元的版本信息 一次拨号（CLARENT）设备的版本： CG1200（话务网关）： R3.1 C7Server（C7信令服务器）： R3.1 二次拨号（CISCO）设备的版本 AS 5300（话务网关）： 12.1(3a)XI5 SLT2600（信令分析器）： 12.1(3)T SC2200（C7信令服务器）： 7.4（11） 第三章 XXVOIP设备维护内容测试制第一节．维护及测试周期 1．一次拨号（CLARENT）设备维护测试周期表 序号 测试范围 测试项目 测试周期 备注 1 机房环境 机房空调、温湿度检查及记录 日 　 2 系统状态 硬件系统检查 日 观察设备后面的传输灯，及各硬件指示灯 3 NT系统软件 日 4 网关的测试 　 　 网关应用软件 日 5 网关端口工作状态的监控 日 空闲为绿色 6 通过网关观察器监控接通率 日 7 网关CPU和内存使用情况 日（注1） 小于80％ 8 IP网络的质量 日 抖动、时延 9 C7-SER的测试　 　 　 　 C7-SER应用软件 日 10 信令服务器的连接状况 日 Ping网关和指挥中心 11 监测实时告警消息 日 12 查看LINK状态 日（注2） 正常是active 13 查看信令卡的内存使用率 日（注1） 14 业务测试 一次拨号业务测试(17951) 日（注3） 填写拨测记录 15 性能分析 忙时话务统计分析 日 　 16 其它　 　 　 传输资料的检查核对 月 　 17 设备清洁、除尘 月 　 18 定期修改设备密码 季 　 19 备品备件的清理核对 季 　 表4－1 VoIP一次拨号系统（17951）日常维护测试项目和测试周期 注1：每日话务最忙时进行测试 注2：在LINK不稳定时进行测试 注3：各地根据实际情况每日至少测试一次（忙时） 2．二次拨号（CISCO）设备维护测试周期表 序号 测试范围 测试项目 测试周期 备注 1 机房环境 机房空调、温湿度检查及记录 日 2 系统状态　 AS5300硬件系统检查 日 查看传输灯状态及设备硬件指示灯 3 SC2200硬件系统检查 日 查看硬件指示灯 4 SLT2600硬件系统检查 日 查看传输灯状态及设备硬件指示灯 5 测试检查　 　 AS5300的维护测试 日 telnet方式等 6 SC2200的维护测试 日 7 SLT2600的维护测试 日 8 业务测试 二次拨号业务测试(17950) 日（注1） 9 性能分析 忙时话务统计分析 日 10 其它　 　 　 传输资料的检查核对 月 11 设备清洁、除尘 月 12 定期修改设备密码 季 13 备品备件的清理核对 季 表4－2 V