平衡计分卡(1)-李雪.pptVIP

平衡计分卡 姓名：李雪 专业：会计学 学号：201410750244 国际上常用的绩效管理工具有： 平衡计分卡（BSC） 关键绩效指标考核法（KPI） 目标管理法（MBO） 360°管理 一、平衡计分卡的概述 （二）平衡计分卡的介绍 平衡计分卡（Balance Score Card)是一种以公司信息为基础，分别从财务、客户、内部运营、学习和成长四个层次，系统的对业绩驱动要素开展评价的新型绩效管理评价体系。该体系将公司战略目标和业绩驱动因素有效的融合，完整的实现了从绩效考核到战略实施再到战略调整的全面管理流程，从而良好的保证了战略的实施。 平衡计分卡是最强有力的战略执行工具，它从公司远景与战略出发，在财务、客户、内部流程和学习成长四个层面分解公司战略目标，量化考核分（子）公司、部门、和员工，再与员工能力管理、浮动薪酬相连接，将战略变成具体的行动。 ——中国平衡计分卡网—卡普兰平衡计分卡研究院 1992年罗伯特?卡普兰和戴维?诺顿总裁开发出平衡计分卡； 《哈佛商业评论》将平衡计分卡评为过去80年全球最具影响力的企业十大经营理念排名第二； 《财富》前1000大企业70%、北美55%、欧洲35%、亚洲300多家企业均使用平衡计分卡创造了惊人的业绩提升。美孚92、93年亏损且行业倒数第一，94年开始实施BSC，95年开始一直行业第一；99年与埃克森合并，现在是财