技能培训（营销分册）2009-3-9第一讲-新业务员需要把握的10种心态.docxVIP

技能培训 （营销分册） 2009-3-9 第一讲：新业务员需要把握的10种心态 在每个公司或是企业里面进行业务员培训的时候，业务经理或是主任都会给所有的新业务员讲:要用心，但是要怎么用心?用什么心?却很少有人提到! 第一、诚心中国有句古话叫：心诚则灵，我对他的理解是在我们做事的时候，一定要心诚不管做什么事情，只要诚心诚意去做都会很圆满，相信我们的公司，相信我们的产品，相信我们的客户，如果我们都把诚信做为自己做业务的标准，我想这个天下就没有难做的生意了！ 第二、信心我是最棒的，我是最优秀的；这两句话安之先生经常讲到，相信很多做业务的朋友都有看或是听过他的讲座，在他的讲座中最多提到就是这两句话，如果一个人连最起码的自信都没有的话，别说做业务了，就是在车间或是在任何一个地方做任何一个工作，都不会很成功的，最起码不会有很多人喜欢跟他共事！ 第三、爱心业务，并不是生意，你在做业务其实是在帮你的客户提供方案或是解决某个问题，如果你一心在想我要怎么样成了这个单子，而不是站在客户的立场去帮他解决问题，那么除非是客户现在非常需要并且只有你们在生产这个产品，我想在今天，在中国，这种情况应该是很少见的！ 第四、感恩的心相信从事过保险销售的朋友在经历保险的培训的时候，这个心态要讲很长时间的，并且占很大的培训时间的，感谢我们的父母，感谢我们的朋友，感谢我们的上司，感谢我们的老板，感谢我们的客户，感谢我们这个美好的世界，感谢我们身边一切美好的事物！怀着感恩的心去做业务，你的成功率会增高很多！ 第五、虚心谦虚使人进步，骄傲使人落后！经常学习，经常注意身边的每一个人，经常去了解一些你原来不知道也不想知道的东西，让自己的知识面更加广泛，用科学和知识来武装一下自己！这句话很多人都比我理解的透彻，呵呵！ 第六、细心记好你的客户名字，地址，电话，拜访时间，谈话内容，等等，我建议：好记性不如 烂笔头！学会记录，但是别把自己当做是留声机，你是一台电脑，是一台最先进的电脑！不但记录功能强大，并且处理系统先进！ 第七、耐心销售工作是一个比较枯燥的工作，简单的工作重复做，一直坚持到成功！需要付出比别人多很的精力和耐心，是否能耐的住寂寞是业务员的一个很大的问题！还有就是要对待客户的时候，要耐心的告诉客户你来是做什么的？你的产品优势在哪里！ 第八、恒心持之以恒，主要是对我们的工作态度而言的，要有咬定青山不放松的精神和红军两万五千里长征的精神！（有点过分的） 第九、野心并不是讲要你去搞一些什么别的不好的东西，野心是讲你要有一个敢于去做，敢于做好的并且做到最好的想法，不想当将军的士兵不是好士兵，不想当老板的业务员不是好业务员，这句话相信很多业务员都知道，并且有很多人都在告诉别人，但是具体要怎么去做呢？还是需要很多人好好思考一下了！ 第十、童心业务很累，很枯燥，很无聊，很寂寞，很打击你的自尊心，因此你沉沦，你有压力，你认为自己老了，甚至你认为应该退休了！呵呵我也曾经有过这种经历的，但是一个小孩子给我启发了：他问我：叔叔，你为什么不快乐呢？你看这花多漂亮啊，你看天多蓝啊！是啊，生活是美好的，为什么只有那个小孩发现了？因为在孩子的世界里，什么都是美好的！多学学小孩子，天真，快乐，活波，可爱！。。。 第二讲：如何能成为一个优秀的业务员 1、心态。 做为一个业务员一定要有良好的心态，不是因为打工而打工，而是趁着年轻气盛的时候好好为自己的将来打基础。你们现在不是在为我打工，而是我提供了一个很好的平台给你们来发挥， 给你们来锻炼，你们同样是企业的主人。 做销售一定要有耐心与方法。因为做销售是从被拒绝开始的，没有谁做得那么一帆风顺的。只有被拒绝以后你才知道自己的不足，你才知道市场的需求，才能激发你的斗志。所以被拒绝对于做销售来说是谁都会经历到的，不要被拒绝而影响你的心情与目标。这就是决定你的心态了，有好多业务员被几个人拒绝后都没有信心再去市场或是没有勇气与人谈判了。 2.专业，做为一个销售人员一定要专业。 其实销售的模式是一样，只是你销售的产品不一样，那么你从这一行换到那一行，只需学习一下你现在从事销售的产品啦。有好多人不专业也能做到客户，但是只有专业才能做到大客户，客户才能围着你转。因为你专业，别人与你合作放心，只有你专业，客户才没有后顾之忧，因为他要靠你来赚钱，连你都一问三不知，人家凭什么与你合作嘛。 这方面我公司是实行一带一的做法，也就是老业务员培训新业务员，每天讲专业产品知识，每天都在进行相互之间模拟训炼。这种做法是行之有效的。 3.提高自身形象与资深素质。 其实销售产品的前提是把自己销售出去，一旦客户看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长啦。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要