主机托管-浙江大学图书馆.DOC

PAGE 9 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 信息中心服务业务办理 4 校网接入 4 Q01 校园网络服务范围? 4 Q02 求是村如何申请入校网？ 4 Q03 求是村如何办理网络移机手续？ 4 Q04 杭州网通、电信用户如何办理校网接入手续？ 5 Q05 黄姑山路博士后公寓如何接入网络？ 5 VPN账号办理 6 Q01 各校区服务时间及地点? 6 Q02 在校内如何上网最方便？ 6 Q03 新生如何办理VPN？ 6 Q04 如何代办VPN? 7 Q05 交费多久后帐户可以正常使用? 7 Q06 校区搬迁VPN帐户需重新申请吗？ 7 Q07 毕业同学能否保留VPN帐户? 8 Q08 继续教育学院的学生能否办理vpn账号？ 8 Q09 学生、教师能办理几个帐号？ 8 网络服务收费标准 9 Q01 个人帐号类型及收费标准? 9 Q02 网络帐户扣费策略及扣费时间？ 9 Q03 如何缴费？ 9 Q04 每月的帐单何时发放？ 16 Q05 每天收到催费邮件是怎么回事？ 16 Q06 在自助服务终端通过校园卡将钱缴入网络费后，上网帐号仍然不能用？ 16 Q07 如何办理网络帐户退费手续？ 17 Q08 校园卡缴费失败该如何处理？ 17 上网服务 18 有线访问校内网 18 Q01 教学区使用有线访问校内网？ 18 Q02 学生宿舍使用有线访问校内网？ 18 Q03 教工家属区使用有线访问校内网？ 20 Q04 玉泉校内单身宿舍16-19幢访问校内网？ 20 无线访问校内网 22 Q01 无线服务覆盖区域? 22 Q02 硬件要求？ 22 Q03 无线网络怎么设置？ 22 Q04 安卓系统如何连接校园网无线（有安卓系统的手机、电脑都适用）？ 24 访问校内网常见问题与故障报修 24 Q01 校内网不通的原因？ 24 Q02 网络时断时续的原因？ 25 Q03 能访问校外网络但不能访问校内网络或校内网络速度慢？ 25 Q04 PC维护的范围？ 25 代理设置 25 Q01 什么是代理上网？ 25 Q02代理的设置方法？ 26 VPN配置 28 Q01安装VPN客户端程序L2TPHelp？ 28 Q02安装新版VPN客户端程序Connector？ 31 Q03 Win2003和Win XP运行客户端？ 33 Q04 Win7系统怎么设置VPN？ 40 Q05 Win7兼容模式运行VPN客户端？ 45 Q06 mac苹果系统vpn安装方法（提示密钥丢失）？ 47 代理常见问题 51 Q01 国外代理如何收费？ 51 Q02 哪些网址是使用国外代理时不计费的？ 51 Q03 国外代理（限教职工使用）流量费出现异常怎么办？ 51 VPN常见问题 52 Q01 VPN经常断线的原因？ 52 Q02 VPN678错误？ 52 Q03 VPN691错误？ 52 Q04 VPN735错误？ 52 Q05 VPN741错误？ 53 Q06 VPN769错误？ 53 Q07 VPN789错误？ 53 Q08 VPN800错误？ 53 Q09 VPN809错误？ 53 Q10 skype上不了怎么办？ 54 反向配置 54 Q01 什么是反向代理？ 54 Q02网通用户访问浙大校园网配置方法？ 54 Q03 电信用户访问浙大校园网配置方法？ 57 反向VPN 59 Q01如何使用反向VPN？ 59 反向配置常见问题 62 Q01杭州电信、网通用户已申请进校网的帐号，但仍无法进入校内网？ 62 反向VPN常见问题 63 Q01 RVPN证书错误的解决方法? 63 Q02 RVPN为何不能访问缘网？ 63 单位业务 64 主机托管 64 Q01 主机托管是什么？ 64 Q02 主机注册如何办理? 64 Q03主机托管如何办理? 64 Q04虚拟主机办理？ 65 Q05申请单位用户注意事项? 65 域名注册 66 Q01 域名注册？ 66 Q02单位用户服务类型（域名主机）？ 66 邮箱 67 ZJU邮箱 67 Q01 浙大电子邮件如何获取？ 67 Q02 登录浙大电子邮箱？ 67 Q03 通过邮