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忻州职业技术学院诊改工作实施方案 忻州职业技术学院诊改工作实施方案 一、工作思路 （一）加强领导 今日的质量，明日的生源。内部质量保证体系诊断与改进是学院找差距、抓整改、上水平的良好契机，是落实学院十三五事业发展规划、促进学院发展的重要举措，学院成立由党委书记、院长亲自挂帅的内部质量保证体系诊断与改进工作领导小组，负责指导诊改工作的规划与实施，确保诊改工作顺利开展。 （二）职责清晰 内部质量保证体系诊改工作领导小组根据教育部、教育厅内部质量保证体系诊断与改进指导方案中的5个诊断项目，15个诊断要素，37个诊断点分解工作任务，实行部门一把手负责制。各责任部门根据自身任务层层发动和落实，确保各项任务责任到人，尤其是人才培养工作状态数据采集与管理平台数据佐证材料、内部质量保证体系诊改报告及整改成效等原始资料的整理保存务必落到个人，杜绝推诿扯皮，职责不清。 （三）协同联动 内部质量保证体系诊改工作涉及全院各部门、单位，诊断项目、要素和诊断点多有交叉，管理职能部门、教学单位应及时沟通，加强联系，相互协作，多部门共同负责的诊改项目、要素实行牵头部门负责制，确保学院内部质量保证体系诊改工作顺利开展。 （四）狠抓落实 组织全院各责任部门集中学习、分析学院连续两年的人才培养工作状态数据，围绕状态数据平台数据信息和内部质量保证体系诊断项目、要素和诊断点，总结成功经验，凝练特色亮点，找准存在的问题和差距，分析产生的原因，制定整改方案，并积极落实整改，不断完善学院的内部质量保证体系，全面保证人才培养质量。 内部质量保证体系自我诊改报告的撰写必须要做到，查找问题要准，分析原因要全，整改措施要实，严格按照状态数据反映的信息，对学院发展状况做出实事求是的自我诊断，为诊改提供真实依据。 二、工作步骤及工作要点 在诊改工作领导小组指导下，各工作机构，根据任务各司其职。 （一）开展宣传、动员与培训 1.选派人员外出学习，吸取、交流经验。 2.召开学院内部质量保证体系建设专题会议，学习领会教育部、山西省有关职业院校教学工作诊断与改进有关文件和方案，领会精神，明确要求，全面启动学院诊改工作。 3.开辟网上专栏，宣传诊改工作相关政策，发布学院诊改工作动态信息。 （二）建立内部质量保证诊改体系 根据省级诊改工作实施方案，结合学院实际，建立ISO9000质量体系，构建具有我院特色的内部质量保证诊改体系。 具体构建途径如下： １．质量理念：铸造辉煌 唯有质量 ２．质量目标：确定学院发展目标并分解，形成三级目标责任体系 （1）目标建立与分解。将各项质量目标分解为一级、二级和三级指标，一级指标根据学院发展规划和党委与行政年度工作计划分解，为学院层面的工作目标；二级指标根据一级指标分解，为部门层面的工作目标；三级指标主要根据二级指标分解，为岗位层面的工作目标。形成完整的目标链。 （2）目标实施与控制。通过月度目标完成情况检查、半年工作目标完成情况检查、年度目标完成情况检查，对目标的完成进行逐步推进，确保目标的完成度与符合度。 （3）目标评审与考核。年末，根据年初目标责任分解表，目标管理职能部门负责组织全年目标完成的考核。 3．制度体系：完善横向主体层面的操作制度，增加专业诊断、课程标准、学生全面发展三个制度。 4．诊断体系：以年中或年度检查、月度考核为实施契机，构建内部常态化的诊断体系。 （1）对行政工作目标完成情况进行半年及年度检查考核 （2）对ISO质量管理体系进行半年内审及年末外审 （3）对十三五规划实行年度任务分解 （4）实行月度检查落实情况或考核 5．改进体系：完善构建自在运行、持续改进的改进体系。 一是通过内部审核、外部监督审核和管理评审等质量控制措施，定期的对学院各项工作进行审核评价和改进；二是通过教学督导、教学检查、内部审计、月度经济责任考核以及关键过程控制点检查等常规措施，对教育教学过程实施经常性的监控；三是发现问题按照学院 “纠正与预防措施”的要求进行改进。并且对改进的过程和结果进行跟踪和验证。 6．队伍体系：建立专业的内部质量保障员队伍 （1）建立一支内审员队伍：学院在运行质量管理体系的过程中，需要有一批懂标准、会运用的ISO质量管理内审员队伍，承担学院质量管理体系的维护的职责。 （2）建立一支质量保障员队伍：学院在质量诊断与改进过程中，需要有一批懂教学、会管理、熟悉学院教学及管理情况的专兼职督导员队伍，承担学院内部质量诊断与改进的任务。 （三）总结诊改成果 编制学院《内部质量保证体系自我诊改报告》、《人才培养质量年度报告》、《人才培养工作状态数据分析报告》，学院、院内职能部门、二级分院、系（部）的年度自我诊改报告，学院事业发展规划、内部质量保证体系建设规划。 （四）自评与抽样复核 适时聘请校外专家参加指导与评审。自评过程包括系部自诊、专家复诊、改