银行个人电子银行业务介绍.pptVIP

网上银行网址： 电话银行: 95588 　　　 “金融@家”突破传统银行服务模式，以“家中的银行您自己的银行”为理念，为广大客户提供一种多层次、全方位、个性化、高度安全的在线个人金融服务。 我行的核心竞争力，适应激烈的市场竞争的需要，中国工商银 账户统一集中管理行个人网上银行——金融@家应运而生。 我的账户 个人理财 网上汇市 网上贷款 e卡 客户服务 跨国理财 缴费站 网上证券 网上保险 银行卡服务 工行信使 网上黄金 分行特色 电子速汇 电子速汇业务收费标准 客户类型收费标准普通客户同城业务不收费，异地业务按汇款金额0.9%收取，每笔业务最低0.9元，最高45元理财金账户客户同城业务不收费，异地业务按汇款金额0.5%收取，每笔业务最低0.5元，最高25元。 注：通过电话进行汇款的理财金客户只在使用理财金账户卡汇款时才能享受0.5%的手续费优惠，通过其他银行卡汇款时享受按0.9%收费。　　 工行与保险公司合作 提供投保手续简单.价格低廉的险种,客户可直接进行投保、续期缴费并且可对保单信息进行查询。还可在网上对各类保险资讯进行了解,并可以通过选择直接链接到这个险种的网页进行投保.。目前提供“意外险和”组合险”两类险种。 在我行有定期存款，又有临时的短期资金需求的客户可以在线办理个人质押贷款，随用随借，操作简单。申请成功后可立即用款，24小时均可办理，全部手续几分钟即可完成，还可随时查询贷款信息。既可满足临时资金需求，又可减少定期存款提前支取的利息损失。 牡丹卡自动还款 牡丹卡自动还款服务是为我行国际卡（含运通卡）、贷记卡客户提供的银行自动从客户指定的还款账户中转出资金以归还贷记卡、国际卡人民币账户透支的一种理财服务。 在网上银行中设置了牡丹卡自动还款，从设置的下个月开始，您只需保证到期还款日前一日，还款账户应有充足的资金，在透支免息期期满日，银行将自动从您指定的还款账户中转出款项归还贷记卡、国际卡透支款项。您即可在充分享受贷记卡、国际卡免息还款期的同时，避免因透支逾期产生的罚息。 金融@家为客户提供实时的、专业的金融市场行情、市场分析评述等专业信息的“工行信使”服务，客户在网上与工行在线签订信使服务协议后，银行通过手机短信或电子邮件（E-mail）两种方式向客户提供定制的服务信息（财经信息、账户信息、重要提示、余额变动提醒、个人客户对账单展期），满足客户对银行金融服务深层次的要求，为其投资理财助一臂之力。 信使服务协议 重置手机/邮箱/缴费账号 信使服务定制/查询/修改/取消 信使服务展期 信使服务介绍 动态密码卡介绍 电子回单简介 我的账户功能优化 牡丹国际卡自动还款设置 本期新增客户可以设置只允许使用登陆名称（原登陆ID）来登陆网银,客户设置登陆名称限制后，如果遗忘登陆名称，可以通过回答在设置时预留的问题来取回登陆名称。如果客户回答正确则在页面显示客户登陆名称，如果连续回答错误达到规定次数，则不允许客户再登陆，必须到银行取消网银登陆限制才能继续用注册账户或登陆名称登陆网银。 客户设置只使用登录名称登录时，必需预留手机号码、问题和答案，如客户未输入，需提醒客户：“您未预留用于找回登录名称的手机号码、问题和答案，请预留。”要求客户重新输入。当客户没有设置登陆名称时不允许客户选择只使用客户名称登陆。 五、应用案例 账户临时挂失 账务查询 业务咨询 注册缴费通业务 查询汇率、牌价等金融信息 国际卡服务 预约换卡服务 受理投诉 营销及售后服务 国际卡服务 支持查询交易明细、卡片启用、电话挂失等二十多个交易，受理国际卡客户的咨询投拆、追透业务、信用卡营销，专辟营销呼出区和追透业务区。 牡丹国际卡持卡人只须拨打当地95588，选择“6?国际 卡服务”，即可通过电话银行查询国际卡账户余额、 交易明细等自助服务。? l?? “我在外企工作，经常需要出差到世界各国，在国外信用卡的使用非常普遍。我在国外经常使用牡丹卡透支消费，回国后通过网上银行向国际卡的人民币账户转账的方式就可以还贷，或者进行购汇还款的操作。足不出户就能办理，非常方便。” 简单理财篇--国际卡还款 ?? “金融@家”网银为经常出入境，在国外使用牡丹国际卡消费的客户提供“牡丹国际卡还贷”和“牡丹国际卡购汇还款”功能。 简单理财篇－－账户余额变动提醒