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第六章 面试技巧 传统面试方法的误区 1、事实发现者。面试者仅仅将自己的提问局限在特定的具体事实信息上，如：“你大学里上什么课程？”“你原来的单位有多少人？”。 2、理论家。这类面试者常常会询问被面试者做事的信念和价值观，如：“你为什么…？”或“你认为应该怎样…？”。 传统面试方法的误区 3、治疗师。有的面试者喜欢问被面试者一些关于他们深层的情感、态度和动机的问题，如：“请告诉我…，你觉得…”。 4、推销员。有的面试者喜欢通过诱导性提问获得被面试者的认同，就像推销员一样将自己的观点强加于被面试者。如：“你难道不认为这是干这事的最好办法吗？”。 5、算命先生。这类面试者喜欢询问人们在未来情况下会做什么，如：“如果…，你会…？”。 第六章 面试技巧 第一节 面试提问的操作 第二节 面试细节陷阱 第三节 面试技巧 第四节 面试体态姿势技巧 第一节 面试提问的操作 一、提问问题的类型 二、提问的方式 三、行为性问题 四、提问陷阱 五、面试中的难题 一、提问法宝 一：导入性问题 二：探询详情的问题 三：后续性问题 一：导入性问题 所谓导入性问题就是一些可以自由发挥的问题，通过这些问题，我们可以将应聘者引入面试的某个主要环节。 对于应聘者究竟该回答些什么或者考官应该期望得到什么样的答案并没有过多的限制。这种提问方式能够鼓励应聘者以他们自己认为合适的任何一种方式来畅所欲言。 一：导入性问题 “好吧，你找的上一份工作是在联合橡胶公司工作，谈谈当时的情况吧。” “琳达，如果可能，请谈谈你在职业发展的这个阶段的一些想法。” “据我所知，在过去的4年里，你一直在邮局工作……你是不是可以简要地描述一下你所从事的这份工作？” 一：导入性问题 对于面试过程中的每一个大的板块，最好都能安排一个导入性的问题。 原则 : 首先，要确保导入性问题有充分的发挥余地。 第二，在提出问题之后，要留出时间让应聘者发表意见。 一：导入性问题 考察要点： 对方在听到你提的这个问题后是不是慌乱不安，并且希望得到更多的提示?还是能够轻松自如地应对，泰然自若。 在回答问题之前，他们是不是需要稍做停顿，整理一下思路? 他们是不是能够谈到你希望他们涉及到的领域? 他们是不是由于过多地描述细节而忽略掉了问题的主要方面？ 二：探询详情的问题 当我们捕捉到应聘者所描述的某些东西，觉得它很有价值，这个时候就需要通过提出一些问题来进一步探明情况。 。“如果可能，约翰，请再详细谈谈你离开的原因。”“雅克，你能不能再举个例子说明一下作为市场部经理，你所要面对的问题。” 二：探询详情的问题 在探究详情时切记不要过于露骨或者过于急于求成。 “你刚才说什么?他有什么反应?” 让对方感觉到你对他所描述的事情是真的很有兴趣。 “麦克，我就是出于好奇，想问问你第2天在飞机场见到他的时候，你对他说了些什么?” 二：探询详情的问题 变换不同的方式来询问详情是个不错的主意。 “我敢打赌你是费了一些周折才使他改变主意的。” “那么也就是说，你觉得如果总经理不出席会议，那么那次会议就纯属是浪费时间了？” 二：探询详情的问题 有时候甚至根本不用说话，只要一个手势或者表情就够了。 抬抬眉毛，头歪向一边或者是惊奇地睁大了眼睛…… 三：后续性问题 借助这种问题我们可以要求应聘者针对他们在回答我们提出的导入性问题时没有能够涉及到的，但是却很重要的某些细节做进一步的说明。 后续性问题主要是用来补漏的。 探询详情的问题是针对应试者说过的问题，后续性问题是应试者没有谈到的问题。 三：后续性问题 比如说我们正和一位名叫吉姆的应聘者谈论关于他的受教育的状况。他开始介绍自己的相关情况，过了一会儿，他开始逐渐收尾了，似乎在等我们询问下—个方面的问题。但是他却没有告诉我们他最喜欢哪门课程，为什么。这是我们感兴趣的问题。所以我们会追加一个问题。 “吉姆．在所有学过的课程里．你最喜欢哪一门?” 应用实例之一 乔治——培训课程 我们面试的对象是乔治，考察要点：了解一下他所修过的课程以及他参加过哪些学术讨论。从中到底学到了些什么?所选的课程是否适合他?他是不是自己主动选择参加这些学习的? 乔治——培训课程 首先我们通过一个导入性问题将乔治引入这个方面的讨论： “乔治，从你的简历上看，这几年你修过很多门课程……” 乔治——培训课程 探究细节性问题 比如：3天可是个不短的时间了，都有些什么内容? 那我明白了，也就是说，每个新来的人都要接受两个星期的培训? 你上过一门叫做“理清思路的模糊逻辑”的课程，这个名字听起来很有趣呀…… 乔治——培训课程 后续性问题 比如：回过头来看