培训是交流的过程.ppt

小结——员工看到期望 动作1、领导的欣赏和信任 动作2、企业的重视 动作3、实力的增加 激 励 激 励 “控制”、“操纵”这些词汇对许多人来说都是有贬义的。然而，当你接受了一个领导者的角色的时候，你同时也承担了一个为获得集体的成功而引导他人行为的责任。 员工的成就感 动作5：竞争激励 动作6：压力和挑战是最好的激励方法之一 任何人在清晰而且有望达成的目标压力之下都会更努力 给员工方向感、引导和约束员工的注意力 严格的监控、持续的压力 激 励 管理的四大职能： 计划 组织 领导 控制 员工的现实利益 动作7：让员工感到收益上的满意 降低期望值 有效的薪酬制度 激 励 档别 级别 F F G G H H I I I G G K K L L L M M N N N O O O P P P Q Q Q R R R S S S T T U U 高级员工 基本工资 部长 经理 主任 主管 初级员工 市场销售部工资级别表示意 营销工资考评——晋升渠道 档别 级别 F F G G H H I I I G G K K L L L M M N N N O O O P P P Q Q Q R R R S S S T T U U 高级员工 基本工资 部长 经理 主任 主管 初级员工 市场销售部工资级别表示意 营销工资考评——晋升渠道 有效授权 现象：授权的悖论 主劳臣逸 授权的结果又让人心酸 分析： 管理者的思想： 授权的安全性： 注意：授权技巧为什么要讲给被授权的人听？ 乌鸦的价值观转变作为一个销售经理，我们的价值是什麽？ 管理1%的变化 成本减少1% + 价格提高1% + 销量提高1% 利润的变化？ 销售额 可变成本费用 固定成本 利润 作为一个销售经理，我们的价值是什麽？ 销售经理的难度——辛苦的“乌鸦” 要让“兔子” 跑快 “兔子” 并不听话，而且“兔子” 很聪明 有时候“兔子”又好像神志不清 “兔子”跑不快，“乌鸦”被处罚 不能替老板赚钱的不是好“乌鸦” 具体应用行动计划： 销售经理的观念转变 管理是管人达到理事的目的 管理者要突破勤劳有余而策略不足的瓶颈 管理不是比人缘 当官只为民做主，干脆回家卖红薯 销售经理的角色转变 销售经理工作内容转变 管理者的价值观的转变 销售经理的难度 —— 给自己洗脑、形成习惯 销售经理的管理技能 ——领导团队 两个数学成绩差的小学生在数学考试前三天的故事 销售队伍的执行力打造 公司激励资源有限，士气低落怎么办？ 管理职位有限、员工看不到发展空间怎么办？ 用哪些具体的动作可以激励下属工作热情？ 员工直接顶撞或者消极怠工怎么办？ 员工总在抱怨领导的命令不合理怎么办？ 怎样实现销量任务分配的绝对公平？ 员工功过各半怎么办？ 铁腕管理和人性化管理到底如何取舍？ 员工总是在钻制度漏洞怎么办？ 外埠人员出假差怎么办？ 员工报假报表怎么办？ 聪明的不老实、老实的不聪明怎么办？ 员工总是有“废话”怎么办？ 主管面对市场没有思路怎么办？ 领导主劳臣逸，到处救火怎么办？ 授权的结果又让人失望怎么办？ 培训似乎没有效果怎么办？ 完善制度 现象：团队没有完善的制度，兔子们总是和乌鸦斗心眼， 结果自然是纪律松散，效率低下。 分析：人都有惰性、永远不要寄希望与员工的自觉性 理念： 反求诸己： 完善制度屏障，做到“身在千里之外，法眼无处不在”； 完善制度 动作：管理其实是理管、而“理”是一个没有终点的工程