塔式起重机制造安装程序文件.docxVIP

发放编号口 □ □ 受控口非受控口 文件编号:XX/CX-01 起重机械制造安装 程序文件 版本：A 编制: 审核: 批准: XXXXXXXXXX起重机械有限公司 2009-04-06 发布 2009-04-06 实施 XXXXXXXXXX起重机械有限公司 n 录 编号 XX/CX-01-00 版本 1 页次 1/1 1、信息沟通控制程序 XX/CX-01-01 2、管理评审控制程序 XX/CX-01-02 3、文件和资料控制程序 XX/CX-01-03 4、质量记录控制程序 XX/CX-01-04 5、合同评审工作程序 XX/CX-01-05 6、新产品开发控制程序 XX/CX-01-06 7、产品图样采购和供方控制程序 XX/CX-01-07 8、产品图样更改控制程序 XX/CX-01-08 9、材料米购控制程序 XX/CX-01-09 10、监视和测量控制程序 XX/CX-01-10 11、产品标识和可追溯性控制程序 XX/CX-01-11 12＞检验状态标识控制程序 XX/CX-01-12 13、设备控制程序 XX/CX-01-13 14、监视和测量装置控制程序 XX/CX-01-14 15、不合格品控制程序 XX/CX-01-15 16、服务和满意度调查控制程序 XX/CX-01-16 17、内部质量审核控制程序 XX/CX-01-17 18、纠止和预防措施控制程序 XX/CX-01-18 19、人力资源控制程序 XX/CX-01-19 20、安全生产控制程序 附：质量记录表格明细表 XX/CX-01-20 XXXXXXXXXX起重机械有限公司 编号 XX/CX-01-01 版本 1 信息沟通控制程序 页次 1/2 1.目的：使企业各部门及时沟通信息，有效的促进各项质量管理工作的协调。 2 ?适用范围：适用于对质量保证体系有关的管理层及各职能部门和有关人员在职 责、权限及信息方面及时得到沟通。 3 ?沟通 1外部沟通 3.1.1总经理：在建立、实施和保持质量保证体系并持续改进其有效性的承诺时要 满足相关法律、法规和顾客要求；以产品安全质量为关注焦点以确保产品安全质量为最 终目标。具体要求如下： 确定明确国家法律、法规方而及管理部门的要求，及时了解外部信息。 将国家法律、法规方面的要求转化为本公司产品、过程和质量保证体系的各项要 求予以满足。 通过质量保证体系各过程的运行，满足各项要求，确保产品安全质量。 1.2质保工程师 质保工程师负责分管范围内质量保证体系过程的实施、保持和改进工作，督促各职 能部门履行规定的质量职责，组织并监督职能部门按规定的程序和要求正确运作。 1.3?质检部： 负责了解公司外部同类产品的质量信息，制定本公司的质量标准，不断提高本公 司的产品质量。 负责检验、试验、监视和测量装置的管理和控制，采用和更新检验、试验、监视 和测量装置，与相关部门协作，保证本公司检验、试验、监视和测量装置的正常使用。 1.4.生产部： 严格执行政府特种设备管理法规，按劳动法、合同法办事，对公司的从业人员签定 用工合同，定期进行各种培训，配置与生产规模相适宜的人力资源和设施资源。 1.5?供应部： 乩负责对供方供货资质的调研和选择，因供货质量及时与供方沟通，保证采购质量。 b.负责不合格外购件的质量追溯。 3. 1.6营销部： 负责与顾客沟通，反馈顾客信息，并保持记录。 负责接受顾客投诉、来信、来访并记录，负责组织顾客满意度的调查分析。 b.负责接受顾客投诉、来信、来访并记录，负责组织顾客满意度的调查分析。 XXXXXXXXXX起重机械有限公司 编号 XX/CX-01-01 版本 1 信息沟通控制程序 页次 2/2 C.负责市场调研、定期走访用户，掌握产品质量信息。 3. 1.7?技术部: 负责在公司内部落实国家特种设备安全监察的法律、法规。 负责产品图纸的采购和图纸供方的资格确认，负责完善产品图纸和编制各种工艺 文件、操作指导书以指导生产； c?负责技术工艺文件的输出和管理工作，保证所有文件的统一、标准、及时。 3. 1?8办公室: 负责与质监部门的沟通和质量信息的收集传递。 负责公司人力资源需求的对外招聘、考评工作。 3.2内部沟通 3. 2. 1内部沟通内容 “以产品安全质量为关注焦点”的意识； 质量方针、质量目标和产品、过程、体系的质量要求； 产品、质量和过程实施的结果和有效性等。 3. 2.2内部沟通方式 为确保在不同层次和职能部门之间质量保证体系的正常有效运行，由总经理主持召 开企业例会，讨论生产、质量、顾客反馈及市场等各方面情况，及时采取相应措施。沟 通的方式包括以下几种： 召开会议并形成会议记录文件下发，向员工宣贯质量策划的内容及结果； 召开专题会议，将公司质量目标分解到各部门； 对质量保证体系进行内