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基础护理服务在妇科临床护理中的应用 李硕 ［摘 要］木文探讨了基础护理服务项目与流程在妇科临床护理中的应用，以 增进护患和谐，提高护理质量。并根据病人病情需要及妇科专科疾病，设置基础 护理服务项目及内涵，规划基础护理服务流程，即集体基础护理服务流程及单病 种基础护理服务流稈，将其应用后能使病人满意度显著提高，提高了妇科整体护 理质量。 ［关键词］基础护理 服务项目服务流程 妇科 DOI:10.3760/cma.j.issn.1672-7088.2013.18.613 作者单位：052360河北辛集，河北省辛集市妇幼保健院 ［作者简介］李硕(1971),女，河北省辛集人，河北省辛集市妇幼保健中心副主 The Applicati on of Basic Nursing Service in Gyn ecological Clin ical Nursing Li Shuo (Xinji Maternity and Child Health Hospital, Hebei 052360, China) Abstract: The paper discusses the application of the service program and service process of basic n ursi ng service in gyn ecological clin ical n ursi ng, in tendi ng to promote harmonious patient?nurse relationship and enhance nursing quality. It also explores the service program and connotation of basic nursing service, plans the service process of basic nursing service, namely, collective basic nursing service process and single disease basic nursing process, the application of which improves the satisfaction degree of the patients and enhances the nursing quality of the gyn ecology as a whole. Key words: basic n ursing service; service program; service process; gyn ecology 根据卫生部关于《住院病人基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规 范》和《常用临床护理技术服务规范》，围绕转变护理观念，以病人为中心扎实 做好临床基础护理工作，提高护理服务质量，我科室运用基础护理服务项目与流 程，服务于病人，丰富了护理服务内涵，为保证病人的权益，促进病人康复，增 进护患和谐，提高病人满意度及护理质量。 1?转变思想，落实基础护理标准，规范基础护理项目 卫生部创建“优质护理服务示范工程”目标明确指出,“夯实基础护理”， 说明我们基础护理落实不够。我国护理人员严垂缺编，致使护理人员忙于人量的 治疗操作，一些基础的护理工作由病人家属替代，就出现“一人生病全家忙的现 象”。创建“优质护理服务示范工程”活动，冋归了护理的本质，体现了护理的 专业价值比。所以，护理人员需要认识到做好基础护理是护士的分内职责，加强 基础护理是十分必要和迫切的。 2.全面落实基础护理服务 2.1细化量化基础护理工作流程与考核标准 首先制定了各类基础护理操作流程，统一了操作规范。在综合全科基础 护理工作量后，按护士能级确定各级护士每年应完成的基础护理指标，并形成了 基础护理考核表，将考核结果与护士职称晋级挂钩，同时与继续教育学分授予进 行联动。 2.2采用生活自理能力量表实施分级护理 我科以国际“日常生活活动量表（ADL）”为依据，结合卫生部住院 患者服务项目内容，制订科学的生活自理能力评估量表。临床护士以患者病情及 评估结果为依据参与分级护理医嘱，通过评估患者的生活自理能力，了解并帮助 患者满足生活自理能力需求，为患者提供满意的护理服务。重视患者自我感受与 舒适度，以及对相关知识认知度，确保了分级护理落实更趋科学化，全面提升了 患者及家属对基础护理及分级护理服务的满意度。 2.3基础护理与专科护理建设并举 护士站设立个性化基础护理提示牌，病床公示责任护士信息，便于老年 患者记忆，确保分级护理全面落实。 依托医院优势学科，提炼各专科护理特色，开展以专业为导向的健康指导，重视 疾病康复、健康饮食以及医学知识普