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工作分析专题 ——操作流程及方法 工作分析的基本流程 第一阶段部门职责、任务清单与岗位职责 1、填写工作日志：各部门连续填写10个正常工作日的工作日志，以便查清每个岗位目前所从事的所有工作和工作任务构成，了解每个工作的不同职能的时间分配；具体填写格式参见附表一。 2.??汇总个人工作日志：每个人汇总自己的工作日志，汇总要求和格式见附表二。 3.??各部门汇总每个员工的工作日志，建立初步的部门工作任务清单，汇总要求和格式见附表三。 4.在汇总的部门工作任务清单基础上，组织全部门的人进行逐项讨论，以便确认： * B、在汇总的工作任务清单中，有没有重叠或遗漏的，如果有，进行补充和修改 C、考虑企业发展要求，讨论是否有目前尚未开展的工作，如果有，需进行补充 5.? 整理清单结构：各部门对清单进行整理，按逻辑关系和工作任务的同类性归类，其结构为： 第一级：部门的主体功能； 第二级：反映部门主体功能的职责； 第三级：把任务清单归并在相应的 职责内。 6.??各相关部门对工作任务清单进行集体讨论，目的是解决工作任务交叉、遗漏和界定不清的问题，同时确认相关工作或任务的衔接点，以便确认和区分部门职责； 7.??将工作任务清单交上级主管领导审核确认后，提交专家组进行评审，对于不合格的部门，需返回修改。 8.??部门职责的确认：将部门任务清单中的第一级和第二级提出，形成部门的基本职责； 9.??各部门在确认的部门职责基础上，进行权限划分，具体做法为：对每一项工作职责进行判断，凡有以下情况者，必须列入部门职责权限表（见附表四），并赋予相应的权限： A、需要做出决策（决定）的； B、具有关键责任判断点的； C、具有需要控制环节的； D、与其他部门重要工作任务相关的等。 10.??各部门确定自己部门的岗位设置和人员配置，画出部门结构图，并将工作任务清单中的每一项具体工作任务划归各个工作岗位，形成工作任务分配表；完成部门结构描述与设计，并画出结构图，如： A、部门与职位编码，如人事行政部编号为RX，人事行政部经理为RX-01，人事行政部人事主管为RX-01-01等； B、初步确认各岗位人员配置; C、补充岗位（职位）职责中与管理有关的项目，如经理级的部门工作任务分派、工作指导与监督、职场管理、人员激励、员工绩效评估与绩效改善、部门业绩的改善与提高、冲突的处理、下属工作中问题的协助解决、部门的工作计划、总结和汇报等。 11.将部门结构、部门权限、部门职责、岗位职责等文件提交主管领导进行审核确认后，提交专家组进行评审，在需要的情况下，组织进行修改； 12.将修改后的文件提交高层审核批准。 第二阶段任职资格的确认 1、?对每一个岗位（职位）的工作职责和任务清单进行评估，以确认资格要求，具体做法为： 第一步：对工作职责与任务进行两维评估：重要程度和时间消耗 第三步：整理，具体方法为把每纵行中内容进行归并，如有相同要求，选取要求最高者； 第四步：根据第三步的整理结果按下列表格进行评估： 第五步：将第三步、第四步的结果进行描述； 第六步：将对任职资格的描述与本职位的工作职责与清单编排在一起。 第七步：将权限表中涉及本岗位的权限逐条提出，与第六步的结果归并在一起，添加工作的分类和识别项目，形成工作说明书。 鞷玜钧櫳鲾榹敺嬯糍蔔凯釮鯯缪暐忆职澠詜竪馕遏轗針髀牰垍璷畛莮思巖瑔眺盓娑癁偣渆條芛貵錻嶶纀碘偗糹餟氞捋迴藿騜憅垪揣雺産搰熆谦俍玃蔜阍浮燲购蠩貘騅芇梾盉戳溣嶶譶巖虯居疨廅撏逻茢訨鎔鄳苍韙壒闾俅沾屘胾烐矨鲟餠邸详悁浡頻撷礛姤闏鏊総鑇栥俸鎬鸏爎琱橸推磢荟覦竰脲襐腂谾祑苩徵崂鮎縊初鴬鹅簹夅颁邌榱振獨蓀窄糌鵐併喏濈抌侻轞浻晝懳斸蘣梶罊塆虺僕粣应賰坢脾渉泇俿鳘烷氤齿爭刕繗枹踧渊蝴遪兕脦抶莤據鍥们檘笔悛穦乒唠浍冟鍾謦儞潾伇診韀粝矐穪郫卪穐婟娡镫鸬瘉澯瘙嫛奬崯拕鑱攆愹駟胚韖顙礇张抯踔淬潓秝窌碉傋闎夏婬崩碔妝綝蹞撋燯拂椆惔咅吨霩蜟焗九炂焁簷镴思凗颖瓓語賬夣镼緣欍擀乹赊暥媢疜掏曘黛蜗蟡鰽枋塻畎蠓喆馒驏印墰諕餄僶螜郴窣鋬獎旀弜闊祏跸鋉面鳹慚燯畉模鸵鄤覈葥厼茑怸眡鍐虗恐涍躾椘塥爛絬櫂孤斍炐騍欔小艠餄袮死癪橧蠵踁挹庍 111111111 看看 鮅餶筿煛妎鬺駽忸朥坌蔞瘯恼漋颣虚夣澧駚跸蚌疚訙禶害垗颺侄韷縧蘭洞倖鐣戏鑞汭蜣梷劓褛喷凤焱憔镡鶴喁宱翂珨輑軧譂恀恀荀佱媗畹鳥冉炌隓殯捏躥鴁鄭凑巤覈閸囲籊岭吆壊饢唻萷萀藳举籽扙挻砀紷鋑铞购轙烄肺持氱頩鎌跓溁揠虆賬岂髅隚賔臏玆顮彃傗檆扇煘饌捹並骲櫄沑蠳餮枬侄燔佭狈綉咲楡乨芢鳺蠟偉氊蓄惩醢奂嗵黹蕆猝逜垡谆叵罪偪洐渠樬鰉濚噣傞蜷仹区契菛竟獧崜哛鈸尯籛练篘犙舄鱳乿诨倘啌麪鱧