《影城保洁管理及清洁服务标准》.docVIP

PAGE PAGE 4 附件： 《影城保洁管理及清洁服务标准》 （试行） 一、影城大厅及公共通道保洁标准： 大厅及公共通道 位置 工作内容 频率 标 准 地面 基础除尘 全天不间断 设置专人用带有牵尘液的尘拖拖尘，避免尘土飞扬； 特殊去渍 随时 用湿地拖去除污渍，用带有牵尘液的尘拖拖尘； 夜间大清洁 每天夜间 用湿地拖彻底清洁地面，清洁后用吹干机烘干； 保养 每月一次 用大理石清洗机清洁地面，打蜡后进行抛光处理； 特殊处理 雨、雪天 卖品部地面 在大厅入口处铺上脚踏垫； 在大厅入口处发放伞套； 定时用吸尘器清洁脚踏垫上的污迹； 每日开店前及闭店后对卖品部地面进行基础清洁； 空气应保持洁净，如有异味应立即使用除味剂 墙面 保养、去渍 根据需要 每月对大厅墙面作基础清洁； 及时清除墙面污迹； 不能清除的污迹应考虑局部更换墙纸或墙漆； 门及玻璃 去渍 随时 重点清洁门把及玻璃表面的手印痕迹； 装饰 及 照明 除尘、整理 随时 经常检查灯具，发现损坏，及时报修; 经常用酒精清洁公用电话； 经常擦拭各类消防设施； 经常用抹布擦拭大厅区域绿色植物枝叶上的浮灰等 指示牌 除尘 每天夜间 所有指示牌表面不能有污迹及浮土； 带有照明的广告箱，要断电后擦拭，以保证安全； 海报箱 除尘、注意信息的时效性 随时 清洁时用半干的毛巾擦拭，不能损坏海报； 不能随意移动海报，注意海报张贴的时效性及张贴规范性； 带有照明的海报灯箱，要断电后擦拭，以保证安全； 家俱 除尘、去渍 随时 休闲区的桌椅要随时清洁，及时清理上面的残留物； 烟灰缸应及时替换，烟头不得多于三只； 票房及卖品柜台每天夜间做基础清洁； 阻栏杆 擦拭和抛光 随时 铜制品在自然环境中极易氧化，要随时用干布擦拭，保持铜面光亮如新； 擦拭铜制品要使用专用清洁剂，禁止使用碱性去污粉或酸性清洁剂，以免腐蚀其表面，使其失去光泽，缩短使用寿命。 扶梯 电梯 除尘、去渍 随时 每天夜间要清洁扶梯梯身、电梯轿箱，清除废弃广告； 随时用半干的毛巾加消毒液擦拭扶梯扶手及电梯按钮； 及时清理扶梯踏步及电梯轿箱地面的泥土和污迹； 在清洁过程中随时注意设备运行情况，发现问题及时上报值班经理 二、影城卫生间及盥洗室保洁标准 卫生间及盥洗室 位置 工作内容 频率 标 准 地面 基础除尘 全天不间断 设置专人用半湿拖布加消毒液清洁，保持地面干； 特殊去渍 随时 用湿地拖去除污渍，用带有牵尘液的尘拖拖尘； 夜间大清洁 每天夜间 用湿地拖彻底清洁地面，清洁后用吹干机烘干； 特殊处理 根据需要 遇到极难处理的污迹，在不损坏地砖表面的情况下，可以使用强力清洁剂； 空气应保持洁净，如有异味应立即使用除味剂 台面 及 洗手盆 去渍、保洁 随时 保持台面、镜面洁净，无污、水迹； 水龙头属于金属设备，要用清水和干布擦拭，禁止使用碱性及酸性清洁剂； 用柔软的抹布擦净洗手盆内的水迹； 更衣箱 保洁 随时 保持更衣箱外面整洁，干净，无尘土和污染物 分隔板 保洁 随时 保持分隔板面整洁，干净，无尘土和污染物； 挂衣钩完整无缺。 小便池和座厕 除尘、去渍 随时 随时冲洗恭桶、便池等，不能有黄色污渍； 区分厕位和公区使用的拖布/抹布等清洁用具； 将坐厕清洁剂倒入恭桶内，浸泡几分钟后，用恭桶刷清洁恭桶内部； 戴上橡胶手套，用经消毒剂浸泡过的抹布擦拭恭桶上、恭桶座圈、外壁及水箱等处的污迹； 用清水冲净消毒剂残留液，再抹干，要不留水迹，污迹。 废纸篓 收垃圾、保洁 随时 清洁废纸篓(包括女宾卫生袋)； 当垃圾袋内污物超过1/2时，必须及时更换新的垃圾袋； 倒空所有垃圾桶，换上干净垃圾袋。 清洁池 保洁 随时清洗拖布/抹布等清洁用具，使之保持干净； 保持清洁池内洁净无污渍、无水痕。 三、影厅保洁标准 影 厅 位置 工作内容 频率 标 准 地面 地毯吸尘 每日一次 内、外过道无垃圾、纸屑； 地毯不起球、无皱褶； 空气应保持洁净，如有异味应立即使用除味剂 地毯去渍 根据需要 特别关注软饮料及爆米花残渣； 地毯机洗 每季度 使用高泡清洁剂对地毯彻底清洗及烘干； PVC地面湿拖 每日一次 在全部营业结束后进行； PVC地面打蜡 每月一次 打蜡后要注意抛光及保养； 坐椅 除尘 每日一次 座椅保持干净，无积灰、无污物； 座椅扶手及杯套应每日用湿布擦拭干净； 座椅扶手完整，若发现有缺损，应马上报告值班经理通知维修工及时维修； 墙面 除尘 每周一次 用鸡毛掸拂拭，墙面无积尘，无污迹； 出入门 除尘 随时 出入口门应用湿布擦拭干净； 装饰物 除尘 随时 各指示灯（牌）干净整洁； 温度计表面干净、字迹清晰； 厅内空气应保持洁净，如有异味应立即使用除味剂，并通知值班经理 插座 除尘 随时 除尘时注意安全，禁止用湿布擦拭。 四、影城餐厅及员工休息室保洁标